ГлавнаяЖалобыFair Go Casino - Депозит не был зачислен на счет игрока.

Fair Go Casino - Депозит не был зачислен на счет игрока.

Автоматический перевод:

Количество: A$102

Fair Go Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 27.09.2019 | Дело закрыто : 21.10.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 лет назад
Перевод

Адам, игрок из Австралии, внес депозит, используя биткойн, в казино, но деньги не поступили на его счет. Он связался со службой поддержки казино, но чат был прерван с информацией, что с игроком свяжутся через 48 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я взял бонус.

Он спросил меня, как я хотел заплатить.

Выбранный биткойн

Пейдж придумал адрес кошелька.

Я перевел средства и ждал 5 подтверждений и несколько часов.

После трехкратного обращения в службу поддержки, которое заставит вас ждать еще 20 минут, если вы не ответите в течение минуты или около того, чат прекращается.

Они сказали, что кто-то свяжется со мной через 48 часов.

Предполагаю, что 48 часов не включают выходные, поэтому кто знает, когда или когда я когда-нибудь снова увижу деньги.

Биткойн работает так, как только подтверждение завершено, средства на 100% находятся в их кошельке, поэтому у них есть мои деньги.

Я подозреваю, что служба поддержки не может ничего сделать, кроме как ответить на звонок.

Трудно доверять компании, когда они берут ваши деньги и допускают такую задержку в их отслеживании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет, Адам.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Казино уже связывалось с вами?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Уважаемый Адам,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях