Я удивлен, что не вижу, чтобы моя проблема возникала у других игроков, но это также хороший знак, что это, надеюсь, большая разовая ошибка. Я полностью в шоке и беспокоюсь о своем банковском счете, на котором есть несколько несанкционированных списаний от Fairgo по предыдущим транзакционным депозитам, которые я сделал с ними. Это началось два дня назад, когда я получил уведомление о том, что сумма моей транзакции была увеличена с $13,77 до $27,44, это произошло с двумя моими предыдущими депозитами за предыдущие дни. Возможно, это можно сравнить с едой в ресторане, а затем чаевые, которые вы оставили официанту, добавляются позже, поэтому сумма увеличивается.
но это же бред. И никаких изменений в платежах быть не должно. Они в AUD, и я думал, что, может быть, они перешли на USD и снова берут с меня разницу в деньгах, но это не сходится. Они все равно слишком сильно увеличивают ее.
немедленно я перерасходовал 28 долларов на своем счете. К концу следующего дня, то есть сегодня, у меня будет перерасход 69 долларов из-за большего количества подобных случаев, и я пока не понес никаких комиссий за овердрафт. Я связался с Fair Go, и они сказали, что для того, чтобы они могли разобраться с этим, им нужна выписка из банка о расходах. (CASH APP и, возможно, большинство банков делают это только ежемесячно.) К сожалению, это произошло в начале нового месяца. Вы не можете получить выписку из банка по платежу, который вы сделали вчера, вы можете увидеть ее только в своих последних транзакциях, но выписка из банка не будет создана, пока месяц не закончится. Но что-то не так. Обычно компания, вероятно, просто находит информацию в своем платежном процессоре и видит ошибку самостоятельно, по моему мнению, кроме доказательства, которое я им уже отправил, им не нужны абсолютные доказательства для того, чтобы поднять вопрос, но они говорят, что они нужны. Поэтому они согласны подождать 30 дней и ничего не делать, пока я получаю еще больше этих несанкционированных платежей в течение следующих 24 часов.
буквально на следующий день (сегодня 6 октября 2024 г.) на мой счет поступило еще 3 таких платежа из честного обращения. «Ваша сумма в 27,44 доллара теперь увеличена до 41,00 доллара», — говорится в электронных письмах и текстовых сообщениях приложения Cash App в верхней части уведомлений приложения. Я этого не замечаю. Я получаю уведомления в ту же секунду, как это происходит. СОРОК ОДИН доллар!!! Так что у этого было ДВА увеличения, когда такое вообще случается в реальном мире? это произошло с 5 разными транзакциями, и теперь у меня на счету -69 долларов в минусе. Я не хочу оспаривать транзакции, потому что какой беспорядок. Первоначальная транзакция законна, но дополнительные сборы, увеличивающие сумму, очевидно, и есть проблема, потому что я много играю в азартные игры и совершаю международные транзакции. Я не хочу, чтобы это навредило моему CashApp и моему будущему в этом банке. У меня скоро будет крупная выплата (не по правилам), поэтому я готов заплатить все эти деньги, которые они с меня вычитают.
такого никогда не случалось со мной раньше нигде и я думаю, что это действительно подозрительно. Почему это всегда увеличивается, если это какие-то случайные ошибки, почему эти ошибки приносят им пользу каждый раз, и поэтому я отправил им новую информацию, что у меня только что произошло еще три, и они еще не ответили, но ответ будет таким же, им нужна выписка из банка. Я могу понять, что им это нужно, но тогда почему это происходит снова и снова, как будто даже если бы у меня была выписка, списания все равно бы со мной произошли снова, поэтому я отчаянно пытаюсь заблокировать всех их поставщиков, чтобы на меня не нападали еще какие-то списания, но это не сработает, я даже заблокировал свою карту. Я заблокировал свой счет до того, как эти новые пошли, и поскольку они уже, предыдущие авторизованные транзакции, через которые они проходят, они по сути могут изменить суммы в долларах на любые, которые они хотят, и это пройдет. Очевидно, что это не преднамеренная схема или мошенническая кража моих денег, но все же, какое огромное беспокойство у любого, кто вносит у них деньги, что в любой момент из ниоткуда они могут получить 70 долларов из-за случайного увеличения своих предыдущих транзакций. И просто подумайте, это может случиться с каждой картой, которая использовалась с ними. Я буквально сижу как на иголках. Молюсь, чтобы больше этого не произошло, но это происходит два дня подряд. Пять. Происшествия, и они не предпринимают никаких действий в своей платежной системе. Они не обостряют ситуацию. Они не решают проблему. Они не решат ее, пока я не предоставлю им выписку из банка, в которой выписка из банка за октябрь не будет создана еще месяц, и я умоляю банк отправить мне выписку из банка по этим платежам, и все, что они сказали, это то, что мы не предлагаем, что вы можете оспорить их и оставить отзыв, чтобы мы могли улучшить наш сервис (CASH APP). Это очень срочная чрезвычайная ситуация. Я боюсь, что к утру, где-то через 12 часов, у меня будет отрицательный результат в виде очередного раунда несанкционированных списаний.
*** ОСТЕРЕГАТЬСЯ. *****
Я направляюсь в отдел жалоб и сейчас заполняю жалобу с гуру. Большое спасибо всем, кто это прочитал.
I’m surprised I don’t see my issue being experienced by other players, but that’s also a good sign that this hopefully is a big one off mistake. I am completely in shock and worried about my bank account which has several unauthorized charges from Fairgo on previous transaction deposits that I made with them. It started two days ago when I received the notification that the amount that my transaction was for has been increased from $13.77 to $27.44, this happened on 2 of my prior deposits from the previous days. Maybe this could be comparable to eating at a restaurant and then the tip that you left the waiter gets put in later so the amount gets increased.
but this is bonkers. And there should be no changes to the payments. They are AUD, and I thought maybe they changed to USD and are back charging me the money difference but that doesn’t add up. They’re still increasing it way too much.
immediately I am $28 dollars overdrawn in my account. By the end of the next day, which is today, I will be overdrawn $69 due to more of this happening and I have suffered no overdraft fees yet. I contact fair go and they said in order for them to handle it they need a bank statement of the charges. (CASH APP & maybe most banks only do on a monthly basis.) unlucky this to happen at the beginning of a new month. you can’t get a bank statement for a charge you made yesterday you can only see it on your recent transactions, but the bank statement won’t be generated until the month is over. But something isn’t right. Normally a business would probably just locate the information on their payment processor and see the error for themselves, imo other than the proof I already sent them, they shouldn’t need the absolute proof in order to escalate it but they are saying they do. So they are ok with waiting 30 days and doing nothing while I am getting hammered with more of these unauthorized charges over the next 24 hours.
the very next day (today OCT 6, 2024) there is 3 more of these charges that hit my account from fair go. "Your amount of $27.44 has now been increased to $41.00," Said cash app in emails and text messages on top of the app notifications. This is not something I’m noticing. I’m getting notified the second that it occurs. FORTY ONE Dollars!!! So that one has had TWO increases on it when does that ever happen in the real world? this happened to 5 different transactions and I’m now -$69 negative in my account. I don’t want to dispute the transactions cause what a mess. The original transaction is legit, but the additional charges increasing the amount obviously is where the problem lies and because I gamble a lot and have international transactions. I don’t want this to hurt my cashapp and my future with this bank I have a large payout that’s going to hit soon (Not from fair go) so I’m prepared to pay all of this money that they are costing me.
this has never happened to me before ever anywhere and I think it’s really shady. Nwhy is it always increased if this is some random mistakes why are these mistakes benefiting them every single time and so I sent them the new information that I just had three more happen and they haven’t responded yet but response will be the same they need a bank statement. I can understand them needing it but then why is this happening again and again like even if I had a statement, the charges still would’ve happened again to me so I’m frantically trying to block all of their vendors so I don’t get hit with any more charges, but it’s not gonna work I even had my card locked. I locked my account before these new ones hit and because they are already, previous authorized transactions they go thru, they essentially can change the dollar amounts to whatever they want and it will go through. Obviously, this isn’t a intentional scheme or fraudulent theft of my money, but still what a huge concern for anybody that is depositing with them that at any time out of nowhere they can have $70 from accidental increases on their prior transactions. And just tthink it can happen to every card that has been used with them. I’m literally sitting on pins and needles. Praying that no more of these happen but it’s two days in a row. Five. Occurrences and they are taking no action on their payment system. They’re not escalating it. They’re not fixing the problem. They’re not addressing it until I give them a bank statement in which Oct bank statement won’t be created for another month and I beg the bank to send me a bank statement for these charges , and all they said was we don’t we don’t offer that you can dispute them and leave feedback so we can better our service (CASH APP) This is a very urgent emergency situation. I fear that by the morning in like 12 hours that I’m going to be negative another round of unauthorized charges.
*** BEWARE. *****
i’m heading over to the complaint division and filling a complaint out now with guru thank you so much for reading this everybody