Fair Go Casino - Снятие игрока было отклонено.

Я играл в казино Fair Go чуть больше года, и у меня были действительно хорошие впечатления от них, но совсем недавно, сегодня утром, на самом деле, у меня был худший опыт, который я когда-либо испытывал в казино или в любом другом казино по этому вопросу. Несколько дней назад я потребовал бонус и сделал его через прохождение более $ 2000, что было непросто. Как всегда, я следовал всем правилам ставок, сохраняя их ниже 10 долларов. Макс играет в правильные игры, потому что я уверен, что знаю условия бонусов, в которые я играю. Теперь я не твой обычный игрок, я действительно читаю правила и условия, но на этот раз они поразили меня новым, так что я уверен, что они просто сделали это с головой. Таким образом, я поместил свой запрос на выплату, в результате я получил чуть более 350 и не ожидал никаких проблем. Следующее, что я знаю, я получаю отказ, потому что после того, как я подал заявку на выплату, я разыграл следующий бездепозитный бонус. Я даже дважды не задумывался о каких-либо проблемах с ним, но, видимо, есть правило, которое я пропустил о том, чтобы не претендовать на бонус, пока есть ожидающий выигрыш. Похоже, просто еще один способ мошенников не платить. Я поговорил с живым чатом и написал по электронной почте, что никто не желал сгибаться по этому вопросу. В прошлом у меня был опыт, когда я совершал ошибку на других сайтах Казино, и они объяснили мою ошибку, когда в правилах и положениях были внесены небольшие коррективы в то, с чем я обналичивал деньги, сделав один раз. Исключением для меня стала учеба и выплата мне того, что я согласился на изрядную сумму. Люди делают ошибки, но я на самом деле читал условия на их сайте и никогда не видел этого, поэтому он должен быть глубоко где-то спрятан, как мошенник будет дважды говорить с вами. Я никогда не был так разочарован на сайте в моей жизни. Я выиграл честно и честно, и я заслуживаю, чтобы мне платили. Я не могу просто решить случайно составить какое-то произвольное правило, согласно которому вы должны вернуть мне мои деньги, если мне не нравится ваш игровой процесс, так почему вы должны делать это со мной. Просто чувствую, что меня забрала плохая группа мошенников!

Дорогая Лора,

Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять эту проблему? Не могли бы вы указать, на какой бонус вы претендовали? Не могли бы вы переслать мне письмо от казино по этому вопросу?

Я тщательно проверил условия бонусов на их веб-сайте и, как вы указали в своей жалобе, вы ожидали снятия средств и потребовали бездепозитный бонус, который может привести к нарушению их условий:

7. Игроки с одним или несколькими ожидающими выводами, которые в настоящее время находятся на их счету, не имеют права требовать каких-либо бонусов, рекламных или иных, до тех пор, пока такие выводы не будут обработаны или отменены. Злоупотребление этой политикой, определенной казино, может привести к аннулированию выигрыша игрока.

Пожалуйста, подтвердите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.

Пожалуйста, ответьте мне с ответами на вопросы выше.

С уважением,

Satrio

Я ходил туда-сюда в течение недели. Они не будут сгибаться. Да, я нарушил правило, по которому любой другой сайт работал бы с клиентом, и получил одноразовое исключение, однако этот сайт будет и больше не будет иметь бизнеса.

Дорогая Лора,

Я связался с казино и, надеюсь, они скоро ответят на этот вопрос.

С уважением,

Satrio

Спасибо, я ценю усилия

Мы хотели бы попросить Fair Fair Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Привет лора,

Ваше дело было пересмотрено снова, но я боюсь, что мы ничего не можем поделать, так как после запроса о выплате вы получили два бесплатных бонуса.

В наших условиях казино четко указано:

7. Игроки, имеющие один или несколько ожидающих снятия средств, которые в настоящее время находятся на их счете, не имеют права требовать какие-либо бонусы, рекламные или иные, пока такие снятия не будут обработаны или отменены. Злоупотребление этой политикой, определенной казино, может привести к аннулированию выигрыша игрока.

Дорогая Лора,

Как указывалось выше в казино, игроки с одним или несколькими ожидающими выводами в настоящее время на своем счете не имеют права требовать каких-либо бонусов. И вы согласились с их Условиями в процессе регистрации. Исходя из нашего Кодекса справедливой азартной игры, как вы можете видеть по этой ссылке: https://casino.guru/fair-gambling-codex Это казино имеет право аннулировать ваш выигрыш и вернуть ваш депозит. Не могли бы вы подтвердить для нас, если вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи и увидеть свой баланс?

С наилучшими пожеланиями, Satrio

да

Дорогая Лора,

Спасибо за подтверждение. Я признаю, что это довольно строгий термин от казино. В любом случае, я очень сожалею, что не смогу помочь вам в дальнейшем. Единственное, что я могу сделать для вас сейчас, - это порекомендовать вам быть осторожными в будущем и прочитать Условия и положения, прежде чем вы согласитесь с ними. И я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобными проблемами снова.

С наилучшими пожеланиями, Satrio

Больше не будет проблемой Я просто буду играть в экстремальных казино или бранго, где мои платежи осуществляются мгновенно, а все вопросы всегда решаются честно. Спасибо за помощь.