ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - Учетная запись игрока ограничена в связи с самоисключением.

Fairspin Casino - Учетная запись игрока ограничена в связи с самоисключением.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 15h 36m 16s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Португалии случайно вернулся в казино, где он ранее самоисключился, сделал депозит и играл. При попытке снять свой выигрыш он получил электронное письмо с отказом в снятии, утверждая, что казино незаконно удерживает средства игроков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я вернулся, чтобы играть в этом казино, не вспомнив, что я был самоисключен. Я сделал депозит, как обычно, играл, и при попытке вывести свой заработок я получил это письмо.


Казино принимает деньги игроков и хранит их так, как если бы они были их собственностью.


Это преступление и мошенничество.


Я не рекомендую никому играть здесь и прошу Casinoguru помочь мне вернуть средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Aringarosa87,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Когда вы закрыли предыдущий аккаунт?
  • Вы пробовали поискать запрос на закрытие счета?
  • Когда вы создали новый аккаунт и когда он был закрыт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Здравствуйте, аккаунт был закрыт около 30 дней назад.


новый аккаунт был создан ранее, около 60 дней назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

После этого мошенничества я закрыл счета во всех казино.


casinoguru не помогает мне и позволяет рекомендовать казино, которое берет деньги у клиентов, на главной странице.


Дело находится на рассмотрении португальских властей, регулирующих онлайн-гемблинг, а также будет передано в СМИ, которые проявили интерес к распространению информации о мошенничестве в казино Fairspin.


Я потерял всякое доверие к онлайн-гемблингу и сделаю все возможное, чтобы как можно больше игроков перестали участвовать в этом мошенничестве!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Спасибо большое за ваш ответ, Aringarosa87. Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Не могли бы вы переслать всю переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

спасибо за ответ, я уже отправил разговоры на почту. Казино fairspin придерживается своего решения забрать мои деньги, когда оно приняло мой верифицированный аккаунт и позволило мне играть нормально. Это дело сильно на меня влияет, и я сделал перерыв во всех онлайн-казино, так как я потерял всякое доверие к казино.



Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях