Игрок из Австралии был обвинен в открытии нескольких учетных записей, и Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у этого игрока было несколько учетных записей.
Здравствуйте, мой аккаунт был. Забанен, поскольку другой аккаунт был открыт на мое имя same.ip. Но это был не я, я подтвердил свою учетную запись, и это 40 с лишним тысяч
Дорогая Ребекка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
На аккаунте есть. Был открыт в my.name.nut, это был не я, и утверждалось, что это было сделано из того же ip, но я могу. Скажу вам, что это не с того же устройства
Он был открыт с того же IP-адреса? Вы знаете, кто открыл счет?
Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Большое спасибо, Ребекка, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Ребекка,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить FastPay Casino к этой беседе.
Уважаемое Казино, пришлите мне соответствующее доказательство того, что у этого игрока несколько учетных записей на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .
Спасибо.
Привет всем, пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты в казино Fastpay. Спасибо.
Найдено, извините, я не видел отображаемых писем. Мы отправили все так же, как дополнительную информацию.
Дорогая Ребекка,
Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у вас было несколько учетных записей. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.