Игрок из Австрии запросил список депозитов. К сожалению, казино еще не предоставило его. Жалоба игрока успешно разрешена.
В течение нескольких месяцев я хотел получить свой депозитный список в соответствии со ART.15DSGVO казино глухо!
Дорогая Мариоара,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, доступна ли ваша учетная запись? Как давно вы пользуетесь услугами казино? Уточните, пожалуйста, стоимость спора (2000 евро)? Что представляет собой эта сумма?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, marioara, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру