Казино выполнило запрошенную выплату 6 августа через несколько часов.
Две дополнительные выплаты, запрошенные 7 и 8 августа, все еще ожидаются. Я не могу их отменить, поэтому с ними что-то случилось.
Я связался со службой поддержки, и они сказали, что мне нужно отправить выписку из банка, чтобы доказать, что я ее не получал. Даже будучи ненужным доказательством отправляю заявление.
С тех пор все, что я слышу, - это «финансовый отдел», который нам сообщит.
Не может быть так сложно увидеть, что транзакция отсутствует.
The casino did a payout requested on the 6th of August after a few hours.
Two additional payouts requested on the 7th and 8th of August are still pending. I cant cancel them so something happened with them.
I contacted support and they say I have to send a bank statement to prove I did not receive it. Even being a unnecessary evidence I send the statement.
Since then all I hear is "financial department" will message us.
Cant be that hard to see the transaction is missing.
Автоматический перевод: