ГлавнаяЖалобыFat Bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Fat Bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Fat Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

0d 1h 26m 52s

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств две недели назад, но казино не обработало платеж, хотя и заявило, что это займет от 12 до 14 рабочих дней. На сайте указан срок в 12 рабочих дней, который теперь превышен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я инициировал вывод, но они говорят, что это занимает от 12 до 14 рабочих дней максимум. Однако на сайте указано, что это должно занять 12 рабочих дней. Но они до сих пор не обработали платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой barradas78,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

1-да, я сдал экзамен KIC

2-Я внес 15 с бонусом +50.

3-вчера они сказали, что заплатят к концу недели, после каких-то бессмысленных вопросов.

"


Добро пожаловать, Виктор!


КАССИНО

Игры

О нас

Акции

ПОДДЕРЖИВАТЬ

Ответственная игра

Онлайн поддержка

Часто задаваемые вопросы

Биткойн

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

политика конфиденциальности

Условия и положения

ОМЛ

Банк

Политика использования файлов cookie

Безопасность

















© 2024 FatBet

Обслуживание клиентов

Мы здесь, чтобы помочь.

гость9752682 @ FatBet

Привет

Баррадас78

Здравствуйте, widraw все еще находится в процессе рассмотрения

Адриан

присоединился к беседе.

Адриан

Привет

Баррадас78

Привет

Баррадас78

Когда производится выдача

Мейсон

присоединился к беседе.

Мейсон

всем привет

Мейсон

Срок вывода средств — до 12 рабочих дней.

Мейсон

Вам также необходимо отправить свои документы

Запрещено78

Я отправил

Мейсон

когда вы их отправили?

Запрещено78

17из24

Баррадас78

В тот же день

Мейсон

я не вижу никаких документов

Мейсон

Можете ли вы проверить, на какой адрес вы отправили это сообщение?

Запрещено78

Конечно

Баррадас78

От: Служба поддержки FatBet < support@fatbet.vip > Отправлено: Пятница, 18 октября 2024 г., 9:19:45 Кому: v_alex_barradas@hotmail.com < v_alex_barradas@hotmail.com > Тема: Добро пожаловать (Номер поддержки 86780717)

Мейсон

documents@fatbet.email

Мейсон

можете ли вы переслать их туда же?

Баррадас78

Можете ли вы проверить?

Баррадас78

Я отправляю повторно

Мейсон

его могут проверить только менеджеры по работе с клиентами

Баррадас78

Ты день не найдешь

Баррадас78

И я снова отправляю..

Баррадас78

Но вы все еще не можете видеть?

Мейсон

нет, я имею в виду, что доступ к документам имеют только менеджеры по работе с клиентами

Мейсон

у нас в чате нет к нему доступа

Запрещено78

Конечно

Баррадас78

Я подожду и спрошу еще раз.

Баррадас78

Спасибо за уделенное время.

Баррадас78

Здравствуйте, widraw все еще находится в процессе рассмотрения

Виктория

присоединился к беседе.

Баррадас78

Привет

Виктория

Привет Витор

Баррадас78

Привет

Виктория

Расчетное время — до 12 рабочих дней.

Баррадас78

Так сколько же времени это займет?

Виктория

До 7 рабочих дней

Баррадас78

Полученный

Баррадас78

Спасибо

Баррадас78

У меня все еще есть pendente widraw

Баррадас78

На какой день заканчивается процесс?

Сара

присоединился к беседе.

Сара

Привет, рад видеть тебя в сети.

Сара

Вывод средств обычно занимает от 5 до 14 рабочих дней после проверки документов.

Баррадас78

Да

Баррадас78

Мои документы очень

Сара

Да

Баррадас78

Продолжайте белый Заказ, пожалуйста

Баррадас78

Спасибо, завтра снова проверю.

Баррадас78

Я не знал, что ты ждешь до последнего дня.

Баррадас78

Можете ли вы сказать, в какой день это произойдет?

Баррадас78

Если возможно, отправьте мне электронное письмо.

Баррадас78

Спасибо

Баррадас78

Привет

Виктория

присоединился к беседе.

Баррадас78

Здравствуйте, widraw все еще находится в процессе рассмотрения

Виктория

Привет Витор

Баррадас78

Привет

Виктория

Расчетное время составляет от 5 до 18 рабочих дней.

Баррадас78

Как давно это было?

Баррадас78

?

Баррадас78

Есть ли адрес электронной почты, на который можно подать жалобу?

Виктория

сегодня десятый день

Виктория

мы все еще вовремя

Баррадас78

Максимальный срок — 12–14 рабочих дней, но больше ждать не нужно.

Баррадас78

Есть ли контакт для записи?

Виктория

Я сейчас сообщу соответствующей команде.

Баррадас78

Подожду до сегодняшнего дня, а потом пожалуюсь и на сайт, и на казино Cocooa.

Баррадас78

Спасибо

Баррадас78

Доброе утро

Виктория

присоединился к беседе.

Баррадас78

Здравствуйте, widraw все еще находится в процессе рассмотрения

Баррадас78

Можете проверить?

Баррадас78

Сколько дней осталось?

Виктория

Привет, Витор, тебе нужно будет отправить электронное письмо с информацией о получении.

Баррадас78

Нужно ли мне отправлять электронное письмо?

Виктория

присоединился к беседе.

Баррадас78

Ну что, спустя почти месяц вы говорите мне, что мне нужно отправить еще одно электронное письмо?

Виктория

Привет, Витор, что ты имеешь в виду?

Баррадас78

Как мне осуществить вывод средств? Я уже разместил заказ еще в прошлом месяце, 17 октября.

Баррадас78

Я хочу деньги в моем банке Ctt

Виктория

12 рабочих дней с момента проверки счета

Баррадас78

То есть мой аккаунт не верифицирован?

Баррадас78

Я отправил все документы в тот же день.

Виктория

да, это было проверено

Баррадас78

Можете ли вы назвать мне дату завершения опроса, чтобы мне не пришлось беспокоиться?

Виктория

в течение этой недели, хорошо?

Баррадас78

Я с нетерпением этого жду.

Баррадас78

Спасибо

"

Спасибо,-Отправить

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый barradas78, есть ли у вас какие-либо новости относительно вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Они уже выплатили 100 евро.

Поскольку я внес 15 евро, максимальный выигрыш составляет 10-кратный размер депозита, и они также вычли 50 евро из бонуса.


Я не понимаю, является ли это их политикой.

Спасибо за внимание.

Я не собираюсь дальше рассматривать вашу жалобу, это на ваше усмотрение.

У вас уже есть мои данные, если они вам понадобятся в случае необходимости.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый barradas78, не могли бы вы уточнить тип бонуса? Это был бонус на первый депозит? Пожалуйста, укажите название или ссылку на него.

Автоматический перевод:

Мы дали barradas78 0d 1h 26m 52s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях