По сути, я ждал предложенное количество времени после запроса выигрыша с бесплатной фишки. Я привык к тому, что казино требуют внесения депозита перед выводом средств, поэтому я внес небольшой депозит в размере 5 долларов до того, как был сделан запрос. Спустя почти месяц (как мне сказали, 16 рабочих дней ожидания) я связался со службой поддержки, и они сказали, что проинформируют руководство, что предшествовало электронному письму, скриншот которого я пришлю. Меня попросили внести в общей сложности 15 долларов США и изменить сумму вывода на 50 долларов США, хотя их минимальный вывод установлен на уровне 100 долларов США. Я внес еще 10 долларов и пошел в службу поддержки клиентов, чтобы запросить ускоренный режим. Пока я спорил о содержании электронного письма, необходимой сумме депозита и минимальных требованиях к снятию средств, представитель службы поддержки клиентов постоянно обсуждал требования и ругал меня по поводу необходимой суммы депозита, сказав сначала, что она должна составлять 15 долларов США. однажды и сразу же заявил, что сумма депозита не является проблемой, как только я поднял вопрос о возврате средств. Затем мне сообщили, что проблема в том, что я запросил 100 долларов вместо 50 долларов. Когда я наконец сообщил им, что минимальная сумма, позволяющая мне вывести средства, составляет 100 долларов, мне сказали, что я возглавлю руководство. Я жалуюсь на то, что они, по-видимому, сделали это, чтобы затруднить вывод средств игрокам, особенно с бесплатных фишек. Но если вы не хотите, чтобы игроки выигрывали бесплатные деньги, не предлагайте фишки. Я сообщу, если когда-нибудь получу решение всей этой катастрофы. 
Автоматический перевод:
