Баланс игрока был аннулирован за нарушение бонусных условий. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
FatBoss Casino - Баланс игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 699 EUR
FatBoss Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино конфисковало мои деньги!
Я сделал депозит в размере 700 евро, немного поиграл и потребовал вывода 670 евро.
После нескольких дней ожидания платежа казино отменило мой вывод средств и аннулировало мой баланс, заявив, что я не завершил отыгрыш депозит+бонус 30 раз, что не соответствует действительности, потому что я не играл ни с одним бонусом!
Даже если бы я это сделал, в системе казино невозможно потребовать вывода средств, если у вас есть активный бонус, поэтому, по сути, казино просто украло мои деньги!
Расшифровка чата здесь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Альбинос,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FatBoss. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Можно ли переслать историю депозитов и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Вам вернули вложенные деньги?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Albino,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
