ГлавнаяЖалобыFight Club Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Fight Club Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 1,429 EUR

Fight Club Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.09.2021 | Дело закрыто : 22.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока заблокирован. Казино утверждает, что он открыл несколько счетов. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино предоставило соответствующие доказательства, подтверждающие свои утверждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В казино говорят, что у меня с вами два счета.

Теперь ты не хочешь обналичивать мой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Маттиа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и Условия ( https://www.fightclubcasino.com/terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:

„8.1 Каждому игроку разрешается создать только одну (1) личную учетную запись для каждого адреса проживания, домашнего хозяйства, IP-адреса или ПК. Создание нескольких учетных записей игроков одним игроком может привести, по исключительному усмотрению Казино, к закрытию всех таких учетных записей и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своей Учетной записи игрока или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних ».

Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мои друзья иногда играют из дома в казино, используя мой Wi-Fi.

Нет, я выиграл этот приз без активного бонуса.

Чего я не могу понять, так это того, что в тот вечер я смог открыть счет в FightClubCasino и внести депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Antwort vom Casino auf meine Frage obs Sie mir den Namen / Benutzernamen / Email von meinen ersten Konto können sagen !!


Дорогой Маттиа,


Наша система безопасности пометила вашу учетную запись как дубликат.

Это означает, что более одной учетной записи создано \ используется с одним и тем же IP-адресом, устройством или браузером.

К сожалению, мы не можем предоставить информацию (например, имя, адрес электронной почты) о дублирующихся учетных записях.

Пожалуйста, предоставьте запрошенные банковские данные, чтобы обработать возврат.


С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки казино FightClub

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Маттиа, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Маттиа,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Fight Club Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет кристина


Супер спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Маттиа,

Проверяя вашу учетную запись, наша система автоматически распознала, что для одного IP-адреса, устройства или браузера были созданы две учетные записи. Это противоречит положениям Общих положений и условий казино, в которых говорится, что «8.1. Каждому игроку разрешается создать только одну (1) личную учетную запись для каждого адреса проживания, домашнего хозяйства, IP-адреса или ПК. Создание нескольких учетных записей игроков одним игроком может привести, по собственному усмотрению Казино, к закрытию всех таких учетных записей и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи игрока или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних . " Положения и условия | Казино Бойцовского Клуба

К сожалению, мы не можем предоставить информацию о дублирующихся аккаунтах по запросу игрока. Убедительно просим вас предоставить запрашиваемые банковские данные, чтобы обработать возврат вашего депозита в размере 87,80 евро на адрес support@fightclubcasino.com.

Уважаемый гуру казино, мы были бы признательны, если бы вы предоставили нам адрес электронной почты, по которому казино может отправить все доказательства по этому делу.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

С уважением,

Казино Бойцовского Клуба


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, команда казино Fight Club,

Спасибо за ваш ответ. Мой адрес электронной почты: peter.m@casino.guru. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,

Все доказательства были переданы команде Casino Guru.

Заранее спасибо!


С уважением,

Казино Бойцовского Клуба

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо команде Fight Club Casino за ваше письмо и помощь.

Дорогой Маттиа,

Основываясь на доказательствах, предоставленных казино, я боюсь, что мы ничего не можем сделать. Все доказательства однозначно подтверждают утверждение о двух учетных записях, открытых на ваше имя с двумя разными адресами электронной почты. К сожалению, мы не можем вам помочь с этим делом. Я могу только порекомендовать вам быть более осторожными в будущем при открытии нового счета в казино и завершить проверку, прежде чем вносить деньги.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, я верю тебе, даже если не вижу доказательств.


Спасибо тебе за все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Маттиа, за ответ. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях