Fight Club Casino - В плеере произошел технический сбой.

Привет, это моя история чата, и у меня есть доказательства

Играть в игру выиграть $ 29 долларов в игре FreeZes row

скриншот сделан

обновить игру

Снимок экрана, сделанный сейчас, показывает, что я проиграл эту ставку без выигрыша

всплеск в службу поддержки вообще никакой помощи

Дорогой Шурми,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр, а также любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Не могли бы вы уточнить, действовали ли какие-либо рекламные предложения на момент возникновения технической проблемы?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Конечно

Привет, Шурми,

Не могли бы вы посоветовать, с какой игрой связана ваша проблема, поскольку вы отправили скриншоты игры в блэкджек вместе со слотами.

Если я правильно понял и эти два снимка экрана должны показать проблему, попробуйте переслать их в более высоком качестве.

Заранее большое спасибо.

Хорошо будет делать только два Pokie игры

Идеально. Терпеливо буду ждать скриншоты.

Вы их получили

Скриншоты с плеера:

Большое спасибо, Шурми, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Lady Hammer Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Сказал вам, что это худшее, что я подал новую жалобу, относящуюся к этой жалобе

Привет, Шурми,

Прошу прощения за задержку.

Если я вас правильно понял, вам не засчитали выигрыш в 29 AUD?

Ждем Вашего ответа.

С уважением,

Казино LadyHammer

Дополнительный ответ игрока:

"Обычно я одобряю свою любимую игру winstorm, и это также игра с наибольшим количеством сбоев, из-за которой я теряю свой выигрыш и буду отставать, как будто я нахожусь на скорости набора с этим сервером. Я потерял сотни, если не тысячи, на этом мошенническом сервере, если это поможет один человек, пусть в прошлом было так много жалоб на них всех с той же общей реакцией, что и в случае невезения ... ну, они могут трахаться, ограбив меня, как они трахаются * находят это настолько странным, что мой баланс составляет чистые 230 долларов, тогда хорошо. Разве вы не находите это странным в следующих 40-50 играх, сервер снова замедляется, а затем это происходит. 40 последующих вращений выигрыш просто останавливается и едва зарабатывая деньги, подождите, позвольте мне перефразировать ... Даже близко к чертовому выигрышу для игры, статистически невозможно проиграть, ничего не заработав нулевой пшик с таким количеством раундов на игровом автомате. Обычно всегда в случае, если вы выиграете что-то меньшее, чем поставленная ставка, например, кто-то ставит 1 доллар за спин и выигрывает как 15 центов ... но В данном случае это просто не неудача, это уклонение от фальшивого дерьма, и с меня хватит "

Дорогой Шурми,

Я хотел бы попросить вас ответить прямо здесь, на эту жалобу, вместо того, чтобы подавать новую, и не использовать нецензурных слов, в противном случае мы будем вынуждены отклонить жалобу. Хочу спросить, почему скриншоты сделаны с разных устройств. Также просьба ответить казино соответствующим образом.

Заранее спасибо.

Дорогой Шурми,

Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание: если вы не ответите в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Прошу прощения за мою тираду ранее ... Меня беспокоит только блэкджек, они говорят, что я проиграл, но явно выиграл, это в электронном письме, которое я вам отправил

Я использовал свое приложение для сафари для iPhone, а также приложение для Chrome, следовательно, разные браузеры

Уважаемое казино Lady Hammer,

Не могли бы вы подтвердить, знали ли вы об этой проблеме или у вас есть какой-либо журнал, подтверждающий, возникла проблема или нет?

Уважаемый Shurmey и команда Casino Guru,

Прежде всего, я хотел бы извиниться за доставленные неудобства.

Я внимательно изучил вашу проблему. Насколько я понимаю, вы 3 раза обращались в нашу службу поддержки с просьбой проверить результаты ставок.

Первым требованием было проверить результаты ставки в Blackjack 6 от провайдера LuckyStreak. Согласно информации провайдера игры, ваши ставки были успешно завершены. Ваш выигрыш был вручную зачислен на ваш баланс в размере 300,0 австралийских долларов со стороны казино 5 марта.

Второй запрос - проверить результаты ставки в Blackjack 3 от провайдера LuckyStreak. Основываясь на ответе провайдера из-за проблем с сетевым подключением, 16 марта на ваш баланс было вручную зачислено 80 австралийских долларов со стороны казино.

Третий запрос - проверить результаты ставки в слоте Winstorm. Провайдер ответил, что сумма ставки не снята с баланса игрока. Ставка не сделана.

Поскольку мы ценим вас как нашего постоянного игрока и понимаем ваши ожидания, выигрыши в размере 28,4 австралийских долларов в слоте Winstorm были вручную зачислены на ваш счет с нашей стороны 19 марта.

Напоминаю, что наша служба поддержки работает круглосуточно, и у вас есть возможность обратиться к своему персональному менеджеру по любым вопросам.

На основании предоставленной информации сообщите нам, если мы можем еще чем-то помочь. Будем рады ответить на все вопросы!

Спасибо за понимание и удачного дня впереди!

С уважением,

Казино LadyHammer

Дорогой Шамри,

Удовлетворяет ли вас этот ответ и решение от казино? Чем еще мы можем вам помочь?

Дорогой Шурми,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Жалоба будет отклонена.