ГлавнаяЖалобыFitzdares Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Fitzdares Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £7,000

Fitzdares Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.09.2024 | Дело закрыто : 29.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Великобритании сообщил, что казино удерживало £7000 в течение трех дней, несмотря на то, что игрок предоставил доказательства вывода. Хотя с депозитами не возникло никаких проблем, игрок утверждал, что аналогичные проблемы затронули и других пользователей, что указывает на закономерность неправомерного поведения. Команда по рассмотрению жалоб попыталась оказать помощь, запросив связь между игроком и казино относительно закрытия счета и задержки вывода. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, это казино - мошенники, они удерживают мои 7000 фунтов стерлингов. Прошло 3 дня, я отправил им все доказательства, но от них ничего не произошло. Когда я вносил деньги, не было никаких проблем. Когда я выводил деньги, возникла та же проблема, что и у всех игроков. Это казино нужно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Penka19981,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, аккаунт был полностью проверен, но вывод средств не был одобрен, и они сказали мне, что не отправляют никаких выводов.


Потому что я выиграл 7 тыс. и внес на этот сайт почти 4 тыс., но они ничего не ответили, они закрыли мой аккаунт и не отправляют мои выводы, может ли кто-нибудь мне помочь, это казино нужно закрыть, потому что при внесении депозитов нет проблем, когда вы запрашиваете вывод средств, они создают проблемы и закрывают вывод средств людей.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Получали ли вы какие-либо электронные письма от казино после блокировки вашего аккаунта?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет, вывод средств был без бонуса. Да, я уже получал от них вывод средств, потому что я вносил много денег, а затем отыгрывал их, они закрыли мой счет и, придумав оправдание для моего вывода, не ответили. Это казино нужно закрыть. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Прежде чем мы приступим к расследованию, пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино относительно закрытия вашего счета и задержки вывода средств на veronika.l@casino.guru . Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Penka19981!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Penka19981. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.


Дорогая Penka19981,

Пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино, которая будет иметь отношение к расследованию вашего дела, на мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях