Привет,
Я сделал на сайте 3 депозита по 20-30 евро каждый. Депозиты не принесли никакой прибыли. В один понедельник я получил кэшбэк в размере 2-3 евро. Теперь я превратил эти несколько евро в 500 евро. Думаю, там было требование к обороту в размере 50 евро, которые нужно было поставить на евро.
Теперь я запросил вывод средств 2 недели назад. Там было написано, что он одобрен, но ничего не произошло. Неделю назад я вернулся в казино, и мой вывод теперь отображался как отклоненный. Все попытки вывода средств (Revolut, кредитная карта, банковский счет) отклоняются. KYC находится в ожидании в течение 2 недель. Здесь ничего не происходит, но это, по-видимому, не обязательно для вывода средств, так как мой вывод был только одобрен, и я мог общаться с помощью чата. Теперь я написал несколько писем в службу поддержки, но не получил ответа. Когда я связываюсь с чатом, чат немедленно закрывается, когда я спрашиваю, почему мой вывод был отменен. Это крайне странно и удивительно, это не мой интернет. Я пытался связаться с кем-то через чат на разных устройствах и в разных браузерах, но чат каждый раз закрывается. Мне кажется, что они избегают контакта со мной и умело игнорируют меня.
Hello,
I made a total of 3 deposits of €20-30 each on the site. The deposits didn't result in any profit. One Monday I received a cashback of €2-3. I've now turned these few euros into €500. I think there was a turnover requirement of €50 that had to be wagered with the euros.
Now I requested a withdrawal 2 weeks ago. It said that it was approved but nothing happened. A week ago I went back to the casino and my withdrawal was now shown as rejected. All withdrawal attempts (Revolut, credit card, bank account) are rejected. The KYC has been pending for 2 weeks. Nothing is happening here, but this is apparently not necessary for a withdrawal since my withdrawal was only approved and I was able to communicate using the live chat. Now I have written several emails to support, but I have not received a response. When I contact the live chat, the chat is immediately closed when I ask why my withdrawal was canceled. It is extremely strange and surprising, it is not my internet. I have tried to reach someone via live chat on various devices and browsers, but the chat is closed every time. It seems to me as if they are avoiding contact with me and skillfully ignoring me.
Hallo,
ich habe auf der Seite insgesamt 3 Einzahlungen von je 20-30€ getätigt. Aus den Einzahlungen hat sich kein Gewinn ergeben. An einem Montag habe ich nun einen Cashback von 2-3€ erhalten. Aus diesen paar Euros habe ich nun 500€ gemacht. Ich meine das es eine Umsatzbedingung von 50€ gab die mit den Euros umgesetzt werden mussten.
Nun habe ich vor 2 Wochen eine Auszahlung beantragt. Es hieß das sie genehmigt wurde aber es ist nichts passiert. Vor einer Woche bin ich zurück in das Casino gegangen und meine Auszahlung stand nun auf Abgelehnt. Jegliche Auszahlungsversuche (Revolut, Kreditkarte, Bankkonto) werden abgelehnt. Die KYC steht seit 2 Wochen auf Ausstehend. Hier tut sich nichts, diese ist aber scheinbar nicht notwendig für eine Auszahlung, da meine Auszahlung ja erst genehmigt wurde und ich mit dem Live Chat kommunizieren konnte. Nun habe ich öfter Mails per E-Mail an den Support geschrieben, hier bekomme ich keine Antwort. Wenn ich mich an den Live Chat wende wird der Chat sofort geschlossen wenn ich frage warum meine Auszahlung storniert wurde. Es ist extrem komisch und verwunderlich, es liegt nicht an meinem Internet. Ich habe versucht über verschiedene Geräte und Browser jemanden über den Live Chat zu erreichen, aber der Chat wird jedes Mal geschlossen. Es scheint mir so als würde man den Kontakt mit mir meiden und mich gekonnt ignorieren.
Автоматический перевод:
