Игрок из России пытается найти свой выигрыш в бездепозитном бонусе. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Условия бездепозитного бонуса не работают. Бездепозитный бонус отыграл 777 рублей. После этого всплыло сообщение три минуты не играть и не делать ставок чтобы забрать подарок. В итоге списались все средства бонуса и выигрыша и было предложено без выбора воспользоваться подарком в 500 рублей, которые можно отыграть только сделав депозит и открутить вейджер на 10 тыс рублей. ну и где же бездепозитность бонуса?
Уважаемый Олег,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино на наличие бездепозитных бонусов, но, к сожалению, вся информация доступна только через живого агента. Итак, вот что я узнал:
1) При регистрации вы получаете 777 руб., Которые вы должны сыграть / поставить 1x.
2) После завершения отыгрыша 777 руб. Х 1 вам предлагается 500 руб. В качестве приза / выигрыша.
3) Чтобы иметь возможность выкупить 500 рублей, необходимо внести 1-й депозит (минимум 500 рублей) и сделать ставку в 20 раз (500 рублей х 20 = 10 000 рублей)
4) Только после завершения отыгрыша вы сможете вывести свои регистрационные бонусные выигрыши в размере 500 рублей + все остальные выигрыши, накопленные из бонуса на 1-й депозит.
Я надеюсь, что смог сделать это немного яснее и понятнее для вас. Пожалуйста, дайте мне знать, есть ли что-то еще, что я могу сделать для вас в этом вопросе.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela