Игрок из Великобритании изо всех сил пытается связаться со службой поддержки казино в связи с задержкой вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Fortune Clock Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 30,000 EUR
Fortune Clock Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
внес депозит на сумму 300, я выиграл 30 000 евро, но мне все время отказывают в моем запросе на снятие средств с неуместными оправданиями. 3 раза я уже отклонял запрос и каждый раз делал так, как просили. Это жульничество, но я могу что-нибудь сделать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Тим,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка уйти? Вы проходили проверку KYC в прошлом?
Кроме того, вы пытались связаться с казино по этой проблеме? Пожалуйста, перешлите мне любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru. Или вы можете опубликовать это здесь, если хотите.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за наш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Тим,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
