ГлавнаяЖалобыFortune Clock Casino - Вывод игрока был отложен.

Fortune Clock Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Fortune Clock Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.03.2020 | Разрешено : 09.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод более месяца назад. Это ожидало с тех пор. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

всем привет

платеж был запрошен 16.02. После проверки документов оплата была принята. К сожалению, я не получил никаких денег на сегодняшний день. Я уже отправил банковские выписки до 04.03, и мне сказали связаться с моим банком. Почему я?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Джакомо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы уточнить, прошли ли вы проверку KYC, или это все еще продолжается? Казино подтвердило, что деньги отправлены? Я верю, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

всем привет

Спасибо за помощь.

да Документы были проверены и оплата была принята.

Деньги были отправлены по данным казино.

Я также представил свои банковские выписки в казино до 04.03.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Giacomo за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джакомо,
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,
Juli

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

всем привет

это была первая выплата, и она была запрошена 16 февраля.

С помощью кредитной карты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Giacomo за предоставление всей необходимой информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Fortune Clock Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте

деньги пришли сегодня

Еще раз спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это отличная новость, поздравляю! Добро пожаловать. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях