Fortune Clock Casino - Возврат средств игроку задерживается.

Я сам признал себя зависимым от азартных игр, который пытался покончить жизнь самоубийством из-за этой ужасной болезни. Я действительно борюсь сейчас, и я вложил в часы удачи, не осознавая, что это одно из тех казино, из которых я сам исключил ранее. Затем я связался, и они сказали мне, что я не могу открыть новую учетную запись, поэтому она будет заблокирована. Затем я отправил все свои удостоверения личности для проверки и 14 дней спустя - через 12 дней после проверки они говорят, что рассматривают мой запрос, и возврат / вывод средств не завершен. В настоящее время я лечусь в психиатрической больнице, и мне нужны деньги как можно скорее, чтобы обеспечить свою дочь! Ей нужно идти в школу 6 миль пешком, потому что у нас нет ничего для ее автобусной ярмарки и нет еды в холодильнике. Мне очень-очень плохо, и все, что я хочу, - это вернуть свои деньги, чтобы я мог попробовать построить свой

жизнь еще раз.

Дорогая *****,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Для полной обработки вывода или возврата средств обычно требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Если ваш возврат был подтвержден, я искренне верю, что вы его получите - это лишь вопрос времени.

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Здравствуй,

Я изменил это. Я поставлю таймер на дополнительные 6 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.

Сегодня я снова обратился в службу поддержки. Они говорят, что все еще рассматривается вопрос о том, получу ли я возмещение или нет!

Я даже не ставил на эти деньги, поэтому все, что им нужно сделать, это вернуть деньги в мой биткойн-кошелек.

Я проверен на 100%, поэтому понятия не имею, почему я все еще жду 18 дней после внесения средств.

Большое спасибо, Розы, за обновление. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо. Я просто надеюсь, что они вернут мне деньги как можно скорее, но я не задерживаю дыхание.

Здравствуйте *****.

Когда вы впервые сделали самоисключение в этом казино, вы упомянули о проблеме с азартными играми?

Самоисключение можно отменить после периода обдумывания, но не в случае проблем с игрой.

Да, я сделал. Как только я пошел, чтобы снова присоединиться, я связался с нами, чтобы сказать, что я не могу играть после того, как внесу депозит, и их советник сказал: «Это потому, что вы самостоятельно исключили из предыдущей учетной записи у нас, вы можете иметь только одну учетную запись». сказал, тогда все в порядке, просто верни мой депозит. Затем они попросили удостоверение личности, чтобы проверить меня, и все прошло гладко.

Что ж, тогда казино должно вернуть вам деньги, если вы использовали те же личные данные, что и раньше.

Я бы хотел попросить представителей Fortune Clock Casino вмешаться в дело и объяснить нам, что именно произошло.

Добрый день!

Команда платежей уже отправила игроку сообщение с инструкциями по получению денег.

И я думаю, что в ближайшее время деньги поступят на его электронный кошелек.

Спасибо за ваше участие

Казино FortuneClock

Да, они отправили сообщение, чтобы подтвердить, что биткойн-адрес правильный! Почему бы и нет? Они точно знают, откуда взялся депозит. На это уходит больше трех недель, и пока не появятся деньги, я все еще не уверен, что верну их.

Наконец-то деньги вернулись на мой счет. Большое спасибо всем гуру казино, без вашей помощи я бы никогда этого не получил. Теперь вы можете закрыть мое дело! еще раз спасибо

Дорогая *****,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.