ГлавнаяЖалобыFortune Panda Casino - Бонус игрока не начисляется.

Fortune Panda Casino - Бонус игрока не начисляется.

Автоматический перевод:

Количество: Can$45

Fortune Panda Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.04.2024 | Дело закрыто : 01.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Онтарио воспользовался бонусной акцией при внесении депозита, но казино не учло бонус. Мы попытались разобраться в этой проблеме и попросили игрока рассказать подробнее о проблемах, с которыми он столкнулся. Однако, несмотря на продление времени ответа, игрок не предоставил необходимую информацию. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я использую бонусные акции при внесении депозита, но казино не учитывает бонус, поэтому вы в основном используете свой депозит и впоследствии не получаете бонуса. Я внес депозит, но средства так и не были зачислены на мой счет в казино. Я показал подтверждение в чате и отправил несколько электронных писем в финансовый отдел, потому что оператор чата сказал, что финансовый отдел позаботится об этом как можно скорее. Я не получаю ответа на свои электронные письма и вечно жду, пока мои деньги будут зачислены на мой счет в казино. . Я бы вообще не рекомендовал это казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Игрок1000,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что у вас возникли две проблемы - пропал депозит и не был начислен бонус?
  • Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы пытались активировать?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Player1000!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях