ГлавнаяЖалобыFortune Play Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Fortune Play Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$5 780

Fortune Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.06.2024 | Дело закрыто : 15.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Alberta запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Первоначально я выиграл 7500 долларов на своем счету в онлайн-казино. Я пошел снять 7500, но мне было быстро отказано. А затем я зашел в Интернет и спросил представителя, почему я так долго жду, они сказали, что вы можете снимать только 3000 долларов в день, поэтому я сделал это, подождал несколько дней, а затем отменил это, и потому что это все еще занимало слишком много времени, а затем Я попробовал 500 долларов и все еще ожидаю вывода 500 долларов, что было вчера. Я писал несколько раз. Представители спрашивают их, почему это занимает так много времени, они просто говорят мне, что мне нужно продолжать ждать, когда я впервые пошел снимать деньги из казино, в которое я пошел. через 500 долларов, и это было выполнено почти мгновенно. Я никогда не использовал бонусы или бесплатные вращения в этом казино, у меня нет нескольких учетных записей или чего-то в этом роде, но сегодня меня немного вернуло назад то, что представитель был очень груб, когда я спросил их, почему это занимает так много времени. потому что я сказал, что максимальное количество времени в ваших условиях составляет 3 дня, потому что максимальное количество времени, которое они могут занять, поэтому вместо того, чтобы попытаться решить проблему со мной, он не стал давать мне никакой информации и продолжал повторять то же самое, что и все остальные сказали раньше, и поэтому я сфотографировал свой холодильник и сказал: «Послушайте, у меня трое детей едва наскрести на эти деньги, это действительно спасет меня на продуктах и попытках доставить моим детям школьную одежду и тому подобное, и все, что он сделал». мне присылали сообщения со словами «хороший холодильник». Я нашел этот комментарий чрезвычайно грубым и неуважительным, учитывая, что я нахожусь в его положении и отчаянно нуждаюсь в этих деньгах, которые я по праву выиграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maddcomplexxx!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maddcomplexxx!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maddcomplexxx!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях