747.live Casino — общее обсуждение

Head of Community & Social Media

1 год назад

Здесь вы можете обсудить 747.live Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Lukas98

Новичок

Литва

1 год назад

ОригиналПеревод

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был.

747live — это компания, которая не будет выплачивать вам ваши выигрыши.

Пользовался сайтом месяц: делал ставки на спорт и играл в казино.

Однажды мне не удалось вывести средства. Служба поддержки потребовала фото на паспорт и селфи с ним.

Я отправил им документы на их электронную почту admin@747live.

Неделю ждал ответа.

И вот что им ответили:

"Привет,

После тщательной проверки вашей учетной записи я с сожалением сообщаю вам, что ваши модели ставок попадают в категорию, считающуюся крайне подозрительной, и в этих условиях мы имеем право удерживать выигранные средства.

Мы заметили, что вы уже сняли большую сумму, которая значительно превышает ваши депозиты, поэтому мы не будем выводить дополнительную сумму.

Пожалуйста, не открывайте новые счета на 747.

Это постоянный запрет.

С уважением,

Администратор Луиджи.

Я не делал "подозрительных" пари, пытался выяснить подробности, но определить "крайне подозрительные" ставки не смогли.

Они могли только ответить:

"Дорогой Лукас,

К сожалению, мы не можем раскрыть дополнительную информацию о причинах, по которым мы решили заблокировать вашу учетную запись.

Мы имеем право временно или навсегда закрыть вашу учетную запись без объяснения причин, если сочтем, что вы сделали ставку подозрительным образом, без предварительного уведомления, как указано в Общих положениях и условиях, 12.1.

Общие положения и условия | 747 живых - 747 живых"

Я изучил их правила, и блокировка моей учетной записи не соответствовала их правилам.

В правилах не указано, что они не могут выплачивать выигрыши, превышающие депозит.

В правилах также не указано, что они могут заблокировать выигравшего игрока.

Я пытался доказать им, но все напрасно. Больше они со мной не связываются.

Игроки, хочу вас предупредить - 747 не выплатит вам деньги, если ваш депозит превышает ваш выигрыш.

Они заблокировали мою учетную запись с моим балансом в 200 долларов.

"Спасибо" 747 за ужасное впечатление.

Автоматический перевод:

Jaro

Lukas98

Forum and Reviews Administrator

Lukas98

1 год назад

ОригиналПеревод

Привет, мне жаль видеть, что ты в беде. Что касается вывода средств, случилось ли так, что вы не смогли вывести средства, когда ваши выигрыши стали больше, чем ваши депозиты? Вы получили свой выигрыш с бонусом или без него?

Я хотел спросить вас, объяснило ли вам казино, какие именно подозрительные ставки вы сделали, но я вижу, вы не получили ответа.

В любом случае, я также нахожу немного сомнительным, что они ссылаются на Условия, когда вы говорите, что они заблокировали вашу учетную запись, но не в соответствии с их правилами.

В этой ситуации я думаю, что вы поступили правильно и подали жалобу, если считаете, что не сделали ничего плохого. Наша команда постарается разрешить вашу ситуацию и выяснить, что произошло.

Не могли бы вы обновить Томаса в жалобе и нас на форуме, если узнаете что-то новое? Я думаю, это может быть полезно, потому что другие игроки тоже могут это видеть.

Я надеюсь, что ваша ситуация будет решена как можно скорее и счастливо.

Автоматический перевод: