Уважаемый игрок.
#1 Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация. Если есть путаница с VIP-вращениями и связанным с ними переносом, мы рекомендуем снова обратиться в нашу службу поддержки для подробного анализа активности вашего аккаунта.
Наша цель — обеспечить прозрачность и справедливость, поэтому, если произошла ошибка, мы постараемся ее оперативно устранить. Не стесняйтесь предоставлять любые дополнительные сведения, которые помогут нам в дальнейшем расследовании. Мы ценим ваше терпение и понимание!
#2 Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при выводе средств. Это не тот стандарт обслуживания, который мы стремимся предоставлять.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую с подробностями ваших транзакций (даты и суммы), чтобы мы могли тщательно расследовать этот вопрос. Будьте уверены, мы стремимся решить эту проблему как можно быстрее и гарантировать, что вы получите запрошенные вами средства. Благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями, команда Amerio.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
Автоматический перевод: