Всем привет! Приятно видеть вас снова 🙂
В любом случае это скорее технический вопрос. Поскольку это напрямую влияет на индекс безопасности, мы должны сделать его типы как можно более простыми. Таким образом, ваше дело было решено. Есть еще два подварианта: отклоненный и неразрешенный. Ничто из этого, на мой взгляд, не соответствует результату.
Честно говоря, даже несмотря на то, что властям необходимо было услышать о ваших опасениях, команде потребовалось некоторое время, чтобы их решить. Поскольку мы не можем сделать это от имени какого-либо игрока, вам пришлось сделать этот шаг самостоятельно. Тем не менее, проведя процедуру подачи жалобы, команда, на мой взгляд, вам помогла.
Поскольку мы хотим быть прозрачными, вот краткое содержание жалобы:
«Дорогие все,
Эта жалоба была решена после того, как проблема была передана в Управление по азартным играм Кюрасао, как указано в этой теме на нашем форуме: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post -118432
Поэтому мы отмечаем эту жалобу как решенную».
Я думаю, это имеет смысл.
Hi there! Nice to see you again 🙂
It's anyway more of a technical matter. As it directly affects the Safety Index, we must make its types as basic as feasible. Your case was thus settled. There are two more sub-options: rejected and unresolved. None of these, in my opinion, fit the result.
To be honest, even though the authority needed to hear about your concerns, the Team took some time to address them. Since we can't do that on any player's behalf, you had to take the step on your own. Nevertheless, by handling the complaint procedure, the team helped you, in my opinion.
Because we care to be transparent though, this is the complaint's summary:
"Dear everyone,
This complaint has been resolved after the issue has been escalated to the Curacao Gaming Authority, as per this thread on our forum: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post-118432
Therefore, we are marking this complaint as resolved."
I think it makes sense.
Автоматический перевод: