2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Betano Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
СЕГОДНЯ Я СДЕЛАЛ ДВЕ СТАВКИ ID 3518116323 И ID 3518139886
СТАВКИ БЫЛИ РАЗМЕЩЕНЫ В 17:12 И 17:16 СООТВЕТСТВЕННО.
МАРКЕТ БЫЛ ПОБЕДИТЕЛЕМ МАТЧА КОФЕ БЫЛО 1,42 И СТАВКА БЫЛА ВЫИГРАННОЙ, НО БУКЕТИНГ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ОНИ ОТМЕНИЛИ СТАВКУ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, СКАЗАЯ, ЧТО МАТЧ УЖЕ НАЧАЛСЯ
АБСУРД, ЕСЛИ Я ПРОИГРАЛ, ВЕРНУЛИ бы ДЕНЬГИ?
I PLACED TWO BETS TODAY ID 3518116323 AND ID 3518139886
THE BETS WERE PLACED AT 5:12 PM AND 5:16 PM RESPECTIVELY.
THE MARKET WAS THE WINNER OF THE MATCH THE ODD WERE AT 1.42 AND THE BET WAS A WINNER BUT THE BOOKING HOUSE REFUSES TO PAY THEY CANCELLED THE BET AND RETURNED THE MONEY IN THE ACCOUNT SAYING THAT THE MATCH HAD ALREADY STARTED
ABSURD IF I HAD LOST WOULD HAVE REFUNDED THE MONEY?
FIZ DUAS APOSTAS HOJE ID 3518116323 E ID 3518139886
AS APOSTAS FORAM FEITAS AS 17H12 E 17H16 RESPECTIVAMENTE.
O MERCADO ERA O VENCEDOR DA PARTIDA AS ODD ESTAVAM EM 1.42 E A APOSTA FOI VENCEDORA POREM A CASA DE APOSTA SE RECUSA A PAGAR ELES ANULARAM A APOSTA E DEVOLVERAM O DINHEIRO NA CONTA ALEGANDO QUE A PARTIDA JA HAVIA COMEÇADO
UM ABSURDO SE EU TIVESSE PERDIDO TERIAM DEVOLVIDO O DINHEIRO ?
Я предполагаю, что рынок, на котором вы разместили ставки, не позволял делать ставки в режиме реального времени, но если вы смогли сделать указанные ставки, это не ваша вина, собственные ошибки букмекера не являются вашей ответственностью, они должны были закрыть рынок в среднем время. К сожалению, когда букмекер аннулирует ставку, вам нечего делать, все, что вы можете сделать, это снять свои деньги, больше не делать ни одной ставки на их сайте и закрыть свою учетную запись, я бы посоветовал вместо этого использовать биржи ставок, вы всегда делаете ставки на ужасная стоимость в букмекерских конторах
I will suppose the market in which you placed the bets didn't allow live bets, but if you were able to place said bets it's not your fault, the bookmaker's own errors are not your responsibility, they should have closed the market in the mean time. Sadly, when a bookie voids a bet there is nothing to do, all you can do is withdraw your money, not place a single bet again in their site and close your account, I would advise using betting exchanges instead, you are always betting at horrid value in bookies
Они утверждали, что игра началась досрочно (на 30 минут раньше) и поэтому аннулировали
They claimed that the game started ahead of schedule (30 minutes earlier) and therefore annulled
Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam
Но так ли это было на самом деле? Кроме того, были ли аннулированы/отменены все рынки этой конкретной игры или только рынок, на который вы делали ставки? Если честно весь матч отменили, то делать абсолютно нечего. Кроме того, в гуру вы не можете подать жалобу на это, потому что это не связано с казино, и все же, как я уже сказал, делать особо нечего, попробуйте связаться с их регулятором (полагаю, это MGA) или https://thepogg.com / (не уверен, что они рассматривают жалобы, связанные со спортом)
But was that truly the case? Also, do the all the markets of this specific game were voided/cancelled or just the market you were betting on? If the whole match got cancelled honestly there is absolutely nothing to do. Also, in guru you can't file a complaint about this because it's not casino related, and still like I said, there is not much to do, try contacting their regulator (I suppose it's MGA) or https://thepogg.com/ (not sure if they handle sports-related complaints)
Я боюсь, что регулятор не занимается делами, связанными со спортивными ставками. 🙁
I fear the regulator doesn't handle sports betting-related cases. 🙁
Привет.
Попробуйте один из этих сайтов, который должен быть ориентирован на ставки на спорт:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Hello there.
Try one of those sites, should be focused on sports betting:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Казино Betano отказывается выплачивать мне мой реальный денежный выигрыш, хотя я уже загрузил всю свою документацию, они придумывают то один, то другой предлог, чтобы не выплачивать мне мой выигрыш. Теперь о том, что они придумали, что у меня должен быть собственный дом и квитанции на мое имя, чтобы они могли выплачивать мне мой заработок, уже предъявили подтверждение адреса, письмо о месте жительства, удостоверение личности, и теперь они выступают с этим ерунда. Действительно, это казино — худшее казино, которое я когда-либо знал, его требования абсурдны.
The Betano casino refuses to pay me my real money winnings, even though I have already uploaded all my documentation, they come up with one and another excuse not to pay me my winnings. Now with what they came up with, that I have to have my own house and the receipts in my name so that they can pay me my earnings, already present proof of address, letter of residence, identification, and now they come out with this nonsense. Truly, this casino is the worst casino I have ever known, its requirements are absurd.
El casino betano se niega a pagarme mis ganancias de dinero real, a pesar de que ya subí toda mi documentación, me salen con una y otra escusa para no pagarme mis ganancias. Ahora con lo que me salieron, que tengo que tener casa propia y los recibos a mi nombre para que me puedan pagar mis ganancias, ya precente comprobante de domicilio, carta de residencia, identificación, y ahora me salen con esta tontería. De verdad que este casino es el peor casino que he conocido, son absurdos sus requisitos.
Я сожалею об этой ситуации. Могу ли я спросить, есть ли какие-либо изменения относительно вашей проверки на данный момент?
Скажите, пожалуйста, когда именно вы запросили вывод средств?
Если вам потребуется какое-либо вмешательство со стороны нашей команды по рассмотрению жалоб, пожалуйста, сообщите нам об этом наверняка. Мы постараемся помочь всеми возможными способами.
I am sorry about this situation. May I ask if there's any developments regarding your verification by now?
When exactly have you requested your withdrawal, please?
If there is a need of some intervention from our complaint team, please let us know for sure. We will try to help in every way possible.
Они попросили у меня одно письмо о месте жительства, которое я уже отправил им вместе с подтверждением текущего адреса, curp, RFC, и теперь они говорят мне, что письмо о месте жительства недействительно, если оно выдано правительством штата и сфотографировано с все данные. доказывая, что это официальный документ и помогает мне провести любую процедуру. Но теперь мне сказали, что это недействительно.
They asked me for 1 residence letter which I already sent them along with proof of current address identification, curp, RFC, and now they tell me that the residence letter is not valid, if it is granted by the state government and is photographed, with all the data. proving that it is an official document and helps me carry out any procedure. But now they told me that it is not valid.
Me pidieron 1 carta de residencia la cual ya se las envié junto con comprobante de domicilio vigente identificación, curp, RFC, Y ahora me salen que no es válida la carta de residencia, si la otorga el gobierno del estado y esta fotografíada, con todos los datos. comprobandoles que es un documento oficial y me sirve para realizar cualquier trámite. Pero ahora me salieron con que no es válida.
Если бы вы могли мне помочь, это было бы здорово, спасибо
If you could help me that would be great, thank you
Si me podrían ayudar estaría muy bien gracias
Новостей нет, и они дают мне только 26 дней на проверку того, что я тот человек, если я уже отправил им все, что они просили, а они просто говорят мне, что они недействительны.
There is no news and they only give me 26 days to verify that I am the person if I have already sent them everything they asked for and they just tell me that they are not valid
No hay novedad y solo me dan 26 días para comprobar que soy yo la persona si ya les envié todo lo que me pidieron y nomas me dicen que no son válidos
Они попросили у меня одно письмо о месте жительства, которое я уже отправил им вместе с подтверждением текущего адреса, curp, RFC, и теперь они говорят мне, что письмо о месте жительства недействительно, если оно выдано правительством штата и сфотографировано с все данные. доказывая, что это официальный документ и помогает мне провести любую процедуру. Но теперь мне сказали, что это недействительно.
They asked me for 1 residence letter which I already sent them along with proof of current address identification, curp, RFC, and now they tell me that the residence letter is not valid, if it is granted by the state government and is photographed, with all the data. proving that it is an official document and helps me carry out any procedure. But now they told me that it is not valid.
Me pidieron 1 carta de residencia la cual ya se las envié junto con comprobante de domicilio vigente identificación, curp, RFC, Y ahora me salen que no es válida la carta de residencia, si la otorga el gobierno del estado y esta fotografíada, con todos los datos. comprobandoles que es un documento oficial y me sirve para realizar cualquier trámite. Pero ahora me salieron con que no es válida.
На самом деле они могут означать, что формат недействителен. Обычно они принимают документы в формате PDF. Попробуйте это проверить.😉
They could mean that the format is not valid, actually. Usually, they accept PDF-formatted documents. Try to check that out.😉
Обычно мы даем казино 14 полных дней на обработку платежа. Я бы посоветовал вам спросить, в каком формате должны быть все документы, чтобы вы могли быть уверены, что отправляете правильный.
Если вы все-таки увидите, что дело ни к чему не приводит, вмешается наша команда по рассмотрению жалоб. Пожалуйста, держите нас в курсе.
We usually give casinos 14 full days to process the payment. I would suggest you ask in what format all the documents should be, so you can be sure you send the right one.
If, after all, you'll see that it is going nowhere, our complaint team will intervene. Please keep us updated.
Я также попробовал это в формате pdf, и они его тоже не принимают, и проблема в том, что я знаю, что мои дни на исходе, у меня осталось 26 дней.
I also tried it in pdf format and they don't accept it either and the problem is that I know my days are running out, I have 26 days left
Ya lo intente también en formato pdf y tampoco los aseptan y el problema es que sé me están terminando los días me quedan 26 días
Не могли бы вы попробовать связаться с ними и спросить, в чем проблема? Они должны дать вам четкие ответы, чтобы вы знали, что делать дальше.
Could you try to get in touch with them and ask what the issue is? They should give you some clear answers so you know what to do next.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.