3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Casoo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Это казино очень опасно для игрока, играющего в живую рулетку, потому что, если вдруг возникнут проблемы с подключением к Интернету, это казино на 100% не выплатит ваши выигрышные деньги. И чем несколько раз я жалуюсь на эту проблему, это казино заблокировало мою учетную запись, а затем Я создаю новую учетную запись в этом казино, когда я проигрываю, они все равно принимают мой депозит, но когда я хочу вывести выигрыш, это казино отправляет мне электронное письмо, а затем это казино просто возвращает обратно мои депозитные деньги, не платя мои выигрышные деньги, это казино плохое казино и мошенничество казино👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
This casino is verry dangerous for the player for play live roullete,because if suddenly have problem with the connection internet,this casino 100% not pay your winning money.And than several time i complain for this problem,this casino blocked my account and than i make new account in this casino,when i loss,they still accept my deposit but when i want withdrawal for the winning money,this casino send me email and than this casino just refund back my deposit money without pay my winnig money,this casoo is bad casino and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Я имею в виду, что если у вас проблемы с подключением к Интернету, и вы пытаетесь сделать ставку, скажем, на число, на которое приземляется мяч, но ставка не принимается, потому что ваше соединение прервано, тогда казино не может выплатить выигрыш. Время от времени это может происходить с игроками в живом казино.
I mean, if you have issues with your internet connection and you try to bet let's say a number where the ball lands, but the bet isn't accepted because your connection is interrupted, then the casino can't pay out the winnings. This can happen from time to time to live casino players.
Я имею в виду, что у события есть проблемы с подключением к Интернету, но на команду, которую я все еще ставлю в этой игре, и когда я выигрываю, я не получил ее, мои выигрышные деньги от моей ставки, но когда я играю на мероприятии Ким Вегас, у меня проблема с подключением, это условие Я все еще делаю ставки за столом рулетки, и когда я выигрываю, Ким Вегас платит вам, сколько денег от моей ставки. И чем casoo дает мне снимок экрана, мне не нужно записывать номер стола и время, и этот снимок экрана нечеткий. Еще 1 мысль из casoo, когда я играю, используя свою новую учетную запись, и когда я проигрываю, casoo ничего не сказал, и когда я получил ее, выиграв 500 долларов США с депозитом всего 100 долларов США, casoo не хочет платить мои выигрышные деньги по причине, если я использую 2account, и казино вернет мои деньги на возврат 100 долларов, казино - ублюдок и мошенничество казино👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Я имею в виду, что у события есть проблемы с подключением к Интернету, но на команду, которую я все еще ставлю в этой игре, и когда я выигрываю, я не получил ее, мои выигрышные деньги от моей ставки, но когда я играю на мероприятии Ким Вегас, у меня проблема с подключением, это условие Я все еще делаю ставки за столом рулетки, и когда я выигрываю, Ким Вегас платит вам, сколько денег от моей ставки. И чем casoo дает мне снимок экрана, мне не нужно записывать номер стола и время, и этот снимок экрана нечеткий. Еще 1 мысль из casoo, когда я играю, используя свою новую учетную запись, и когда я проигрываю, casoo ничего не сказал, и когда я получил ее, выиграв 500 долларов США с депозитом всего 100 долларов США, casoo не хочет платить мои выигрышные деньги по причине, если я использую 2account, и казино вернет мои деньги на возврат 100 долларов, казино - ублюдок и мошенничество казино👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
В большинстве казино запрещено создавать несколько учетных записей, чтобы вы нарушили их условия. Они ничего не сказали, потому что не знали, что у вас есть еще аккаунты. Но как только вы запросили вывод средств, они впервые проверили вашу учетную запись и поняли, что она у вас уже есть. Это стандартный процесс.
It's forbidden in most of casinos to create multiple accounts so you breached their terms and conditions. They didn't say anything, because they didn't know you have more accounts. But once you asked for the withdrawal, they checked your account for the first time and then realized you already have one. It's a standard process.
Вы не понимаете, casoo заблокировала мою учетную запись, потому что я жаловался, что они обманывают, когда я делаю ставки в живой рулетке, а затем потому, что casoo блокирует мою учетную запись, поэтому я открываю новую учетную запись, проблема в том, почему casoo заставило меня играть с новой учетной записью, когда я проигрываю ? А чем когда я выиграю 500 долларов в казино, не захочу заплатить свои выигрышные деньги и вернуть обратно 100 долларов? Это справедливо для меня?
U not understand,casoo block my account because i was complain if they do cheat when i wager at live roullete and than because casoo block my account so i open the new account,the problem is why casoo kept me play with new account when i loss? And than when i win $500 casoo dont want pay my winning money and casoo refund back my money $100? That is fair for me?
Что касается подключения к Интернету, для меня, когда я играю в кимвегас, и у меня такая же проблема с казино, но когда я выигрываю по своей ставке в кимвегасе, кимвегас полностью оплачивает мою ставку
For the connection internet,for me when i play at kimvegas and i got it the same problem with casoo,but when im winning for my wager at kimvegas,kimvegas pay all full my wager
Я это прекрасно понимаю. Казино закрыло вашу учетную запись, возможно, они закрыли ее по несправедливой, с вашей точки зрения, причине - такое может случиться, и из-за этого вы можете пожаловаться на казино. Но когда вы открыли новую учетную запись (потому что они закрыли вашу первую учетную запись), вы нарушили их условия. В этом случае у них есть законные основания закрыть вторую учетную запись.
Просто потому, что они закрыли вашу первую учетную запись по какой-либо причине, вы не можете исправить это, открыв новую.
I understand it very well. The casino closed your account, maybe they closed it for a reason that isn't fair according to you - that can happen and you could complain against the casino because of this. But when you opened a new account (because they closed your first account), you breached their terms and conditions. In that case, they have rightful reason to close the 2nd account.
Just because they closed your first account for any reason, you can't fix it by opening a new one.
Но это уже в прошлом, и это казино является мошенническим онлайн-казино, если вы смотрите живое казино в казино без ставок, у которого никогда не будет проблем с подключением, но если вы делаете ставки / ставки в живом казино, у 100% будут проблемы с соединение и последнее казино никогда не платят ваши выигрышные деньги
But this already past and this casoo is the scam online casino,if u watch for live casino at casoo without wager that is never have problem with the connection but if u betting/wager in the live casino,100% will be have problem with the connection and the final casoo never pay your winning money
Сначала они закрыли мою учетную запись, потому что я жаловался, и когда casoo пытается объяснить мне, они никогда не дают мне четкий снимок экрана, и на этом снимке экрана не записывают, какая игра является поставщиком этого снимка экрана, и номер игр на этом снимке экрана
The fist they closed my account because i was complain and when casoo try to explain for me,they never give it to me the clear screen shot and in this screen shot dont have write down what is the provider game of this screen shot and the number of the games in this screen shot
Привет,
У меня тоже был неприятный опыт с казино Casoo.
Мой выигрыш в 500 долларов не был выплачен из-за несправедливых правил и ложных обвинений.
Я играл в игру «Летние каникулы» с минимальной ставкой 1 доллар.
Они заявили, что я поставил 20 долларов, все еще делая ставки, и на бонус.
Я был уверен, что никогда не ставил 20 долларов просто потому, что не могу себе этого позволить, они даже прислали мне скриншоты моих высоких ставок! все же я не был убежден.
Наконец, я понял, что максимальная ставка на указанный выше слот составляет максимум 10 долларов (а не 20 долларов) в отличие от того, что они утверждали, плюс история моей игры в тот конкретный день исчезла через день. Они были счастливы обвинить меня в разочаровании, они были еще более извращены, когда объявляли окончательное решение, никаких платежей, делайте то, что хотите, жаловались Casino Guru или любой другой орган казино.
Игра Summer Holiday дает вам возможность воспроизвести 15 бесплатных вращений, если вы хотите, я не навязывал их и не возился с ними, это правила игры: воспроизвести бесплатные вращения, принять выигрыши или выбрать загадочный денежный сюрприз в коробка. Я выбрал повтор бесплатных вращений.
Играйте на свой страх и риск в определенных казино.
У меня есть все скриншоты, электронные письма и подробности, но я решил не тратить на это больше времени. Я никогда не делился с какими-либо социальными сетями или прессой, как я изначально планировал.
Я верю, что негатив и ложные обвинения в конечном итоге заставят многих игроков играть в другом месте.
Мне все равно, они могут оставить мои 500 долларов.
С Уважением.
Бриллон.
Hi,
I have had an unpleasant experience with Casoo casino too.
My winnings of $500 were not paid due unfair rules and false accusations.
I played "Summer Holiday" game with minimum bet of $1 .
They claimed I bet $20 while still wagering and on bonus.
I was certain I never bet $20 , simply cause I can't afford to, they even sent me screen shots of my high bets ! still I was not convinced.
Finally , I realized that maximum bet on above slot is $10 maximum ( not $20 ) unlike what they alleged, plus the history of my playing on that particular day disappeared one day later. They were happy to accuse me of frustration, they were even more twisted while announcing there final decision , no payments, do what you wish, complain to Casino Guru or any other casino body.
The summer Holiday game gives you the chance to replay the 15 free spins if you want, I did not impose it or fiddled with it, these are the game rules, : replay free spins, accepts the winnings or chose a mystery cash surprise in a box. I chose replay free spins.
Play at your own risk with certain casinos.
I have all the screenshots, emails and details, but I decided not to waste any more of my time on this. I never shared with with any Social media or press as I initially intended.
I believe the negativity and the false accusations will end up causing many players to play elsewhere.
I don"t care, they can keep my $500.
Regards.
Brillon.
Я считаю, что вам действительно следует подать жалобу по этому поводу. Если они не изменили вашу игровую историю, то не побоятся поделиться ею с нами, чтобы доказать, что вы ошибаетесь.
Я просто не понимаю, зачем они сделали это за 500 долларов? Это странно...
I believe you should actually submit a complaint regarding this. If they didn't change your gaming history, then they won't be afraid to share it with us in order to prove you're wrong.
I just don't understand why would they did this for $500? That's strange...
Привет Даниэль,
Спасибо за ваш ответ.
Я действительно жаловался, первый посредник казино объяснил, что казино Casoo отказалось вести переговоры, поскольку учетная запись менеджера не была предоставлена Casoo, второй посредник отклонил мою жалобу, потому что она связана с правилами бонусов.
Мне показалось подозрительным, что моя игровая история, связанная с выигрышем, исчезла через один или два дня после выигрыша.
Отклонение вывода средств было сначала основано на высокой ставке в 22 евро, затем причина была изменена на высокую ставку в 20 долларов, максимальная ставка в игре составляет 10 долларов, которую я никогда не применял.
Воспроизведение 15 бесплатных вращений считалось нарушением правил! игра предлагает возможность воспроизвести 15 бесплатных вращений. Никаких правил относительно воспроизведения бесплатных вращений не упоминается. Повторное воспроизведение 15 бесплатных вращений принесло выигрыш в 22 доллара, что считалось высокой ставкой при отыгрыше. Как можно было это понять?
Другое казино, делая ставки, если я играю в игру «Летние каникулы», это позволяет мне повторно сыграть 15 бесплатных вращений, пока есть наличные и не потрачены полностью. Как только я достигну бонусных денег, игра не позволит мне играть бесплатно. вращения, это было обнаружено после вышеупомянутого опыта Casoo. Поэтому, чтобы избежать сюрпризов, второе казино применило уважительное честное решение. На бонусных деньгах воспроизведение бесплатных вращений невозможно. Но Casoo не применил подобный вариант, вместо этого они обвиняют игрока в нарушении правил, в то время как у меня не было ни намерения, ни знания нарушать правила с доступной опцией бесплатных вращений воспроизведения. Они сами не знали и поспешили к выводу о высокой ставке в 22 доллара и 22 евро, я доказал, что они ошибались, что 22 доллара невозможны, поскольку максимальная ставка составляет 10 долларов, они не хотели отменять окончательное решение и утверждали, что я вызвал 22 доллара. держать пари.
Наконец, честно говоря, я пользуюсь многими другими казино, их много, я всегда читаю ваши отзывы о казино, прежде чем играть и инвестировать. Спасибо за всю подробную информацию.
Хорошего дня.
Бриллон.
Hello Daniel,
Thank you for your reply.
I did complain, the first casino mediator explained that Casoo Casino refused to negotiate since a Manager's account was not granted to Casoo, the second mediator rejected my complain cause it is related to bonus rules.
I found it suspicious that my gaming history related to winnings disappeared one or two days after the winnings.
Withdrawal rejection was based first on euro 22 high bet, then the reason changed to $20 high bet, the game maximum bet is $10 which I never applied.
Replaying the 15 free spins was considered as against the rules ! the game offers the option of replaying the 15 free spins. No rule is mentioned regarding replaying free spins. Replaying the 15 free spins generated $ 22 winnings which was considered as a high bet while wagering. How could any one figure this out ?
Another casino, while wagering , if I play " Summer Holiday " game it allows me to replay the 15 free spins as long as cash amount is available and not fully spent, once I reach the bonus money the game will not allow me to replay free spins, this was discovered after above Casoo experience. So to avoid surprises the second casino applied a respectful fair solution. While on bonus money, replaying free spins is not possible. But Casoo did not apply similar option instead they accuse the player of breaking the rules while I had neither the intention nor the knowledge to break the rules with available replay free spins option. They themselves did not know and jumped to the conclusion of $22 and euro 22 high bet , i proved them wrong that $ 22 is not possible since maximum bet is $ 10, they wished not to undo the final decision and maintained that I caused $ 22 bet.
Finally, I am honestly over it , I use many other casinos , there is plenty , I always read your feedback about casinos before playing and investing. Thank you for all the detailed information.
Have a great day.
Brillon.
Я хотел проверить отправленные вами жалобы, но вы, вероятно, отправляли их не с использованием этой учетной записи форума и адреса электронной почты. Я не смог его найти.
В любом случае, если вы не хотите больше с этим иметь дело, это ваше решение. У вас уже есть новое любимое казино?
I wanted to check the complaints you submitted, but you probably didn't submit them using this forum account and e-mail address. I wasn't able to find it.
Anyway, if you don't want to deal with it anymore, it's your decision. Do you already have a new favourite casino?
Привет Даниэль,
Я был бы не против подать новую жалобу на сайте Guru, сотрудники Casoo сказали, что это окончательное решение об отказе от вывода, они вернули мой депозит, я использовал его через месяц, когда понял, что мой случай безнадежен. Если вы думаете, что еще не поздно, я сделаю это.
У меня никогда не было проблем с казино Rewards, точно так же я люблю jackpotcity и Royal Vegas.
Я не профессионал, я просто то и дело пытаюсь удачи ...
Hi Daniel,
I wouldn't mind launching new complaint on Guru site, Casoo staff said it was a final decision no withdrawal , they refunded my deposit , i used it one month later when I realized that my case is hopeless . If you think it is not too late, I will.
I have never had issues with Rewards casinos, similarly I like jackpotcity and Royal Vegas.
I am not a pro, i just try my luck every now and then...
Никогда не поздно. Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо, стоит подать жалобу 🙂
It's never too late. If you think you weren't treated fairly, it's worth it to submit a complaint 🙂
Привет Даниэль,
Я только что подал жалобу на Casino Guru, а также скриншоты и электронное письмо от Casoo, в котором объясняется, что отыгранная сумма отмененных бесплатных вращений считается поставленной, даже если бесплатные вращения отменены. Таким образом, воспроизводя бесплатные вращения, игрок автоматически нарушает правила, даже не подозревая об этом. Звучит как запутанная ловушка. Сами они этого не знали, так как делали вид, что звонили в Microgaming. Если это правильно, то нигде не упоминается. Никто никогда не мог этого понять.
Теперь, когда они знают причину, предприняли ли они какие-нибудь шаги, чтобы не допустить попадания невинных игроков в ту же ловушку?
Здесь игрок не виноват, просто выбрав тот вариант, который предлагается?
Я доверяю твоему решению по этому поводу.
С Уважением.
Бриллон.
Hi Daniel,
I just submitted a complaint on Casino Guru as well as screenshots and an email from Casoo explaining that the cancelled free spins wagered amount is considered wagered even if free spins are cancelled. So by replaying the free spins the player is unintentionally breaking the rules automatically without even knowing that. It sounds like a twisted trap. They themselves did not know that as they pretended they called Microgaming. If it is correct, it is not mentioned anywhere. Nobody could ever figure it out.
Now that they know the reason, did they take any steps to avoid innocent players from falling in the same trap ?
The player is not guilty here by simply chosing an option that is offered?
I trust your decision on this matter.
Regards.
Brillon.
На самом деле, я просто рассматриваю ваше дело здесь https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided, и я считаю, что Кристине удалось найти важную часть их Условий и Условия. Вы сказали, что иногда воспроизводите бесплатные вращения, потому что это разрешено слотом (это одна из его особенностей). ТК казино четко заявляют, что ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПОКУПАТЬ и ... ПОВТОРИТЬ ставки во время игры на бонусные средства. Это именно то, что вы сделали в соответствии с тем, что вы здесь описали.
Actually, I'm just looking at your case here https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided and I believe Kristina managed to find the important part of their Terms and Conditions. You said that you sometimes replay the free spins, because it's allowed by the slot (it's one of it's features). The casino's TCs clearly say that it's forbidden to PURCHASE and ... REPLAY bets while playing with bonus funds. That's exactly what you've done according to what you described here.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.