Привет Иван/Ваня
Извините, у вас возникли проблемы.
Платежи обрабатываются третьей стороной.
Я постараюсь выяснить, что происходит.
СС
почему через эту линию прошло более одного платежа!!!
это доказательство того, что я получаю выплаты на месте
Эй, Иван,
Мы верим вам, так что никаких проблем.
И мы видим, что у вас был успешный вывод средств на
31 мая
1 июня
Поэтому мы подозреваем, что проблема временная.
Будьте уверены, что ваши средства в безопасности и вы их получите.
🙂
временно, но уже неделю не могу получить от вас деньги (((((
Дорогой Иван, Обратите внимание, что мы связались с поставщиком платежей (Coinpay) по поводу ваших предыдущих неудачных попыток вывода средств и в настоящее время ожидаем от него информации. До тех пор ваши последние 2 вывода средств останутся в статусе ожидания. Нам необходимо выяснить причину, по которой ваш предыдущий вывод средств не был выполнен, прежде чем мы сможем обработать ваш текущий вывод средств. Поэтому мы просим вас подождать и будем благодарны за ваше терпение и понимание. Пожалуйста, примите наши извинения за задержку и неудобства. Мы уведомим вас по электронной почте как можно скорее. Добрый день!
Я вижу, что над этим работают, и по ответу надеюсь, что он будет решен как можно скорее. Будете ли вы терпеливы и будете ждать, или как вы поступите? Я считаю, что если предыдущие выводы были успешными, то следующие вы получите, когда неприятность будет устранена.
Я буду держать за вас пальцы скрещенными. 🤞
Спасибо
Я вообще не понимаю, что происходит, почему мне не платят деньги((((
Очевидно, вам придется проявить немного терпения. Мы даем казино 14 дней на решение вопроса о выводе средств, поэтому, если к тому времени ничего не изменится, сообщите нам, и мы постараемся помочь. Хорошей новостью является то, что казино общается с вами и пытается устранить препятствия, стоящие между вами и вашими деньгами.
Я надеюсь, что они смогут сделать это как можно скорее. 😉
Я надеюсь на это тоже
спасибо, Яро - поверь мне, я пытаюсь выяснить проблему.
Как я уже сказал, мы ждем, пока платежная система вернется к команде CS.
Но еще раз подчеркиваю, что несмотря на неудобства, Иван, ваши средства в безопасности, как дома!
🙂
могу ли я вывести деньги другим способом?
Лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов и спросить у них. Но должны быть альтернативные методы!
спасибо, Яро - поверь мне, я пытаюсь выяснить проблему.
Как я уже сказал, мы ждем, пока платежная система вернется к команде CS.
Но еще раз подчеркиваю, что несмотря на неудобства, Иван, ваши средства в безопасности, как дома!
🙂
Пожалуйста, я надеюсь, что это можно решить, и все стороны будут счастливы. 😉
ХОТЕЛОСЬ бы, чтобы ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ
Я надеюсь скоро. Я буду ждать вашего обновления. 😕
мне заплатили деньги!!!
🙂
Еще раз извиняюсь за проблемы!
Главное, чтобы подобное не повторилось в будущем.
Видишь, хорошие новости. Иногда это может занять время из-за различных обстоятельств, и не всегда вывод средств происходит так быстро, как ожидают игроки. Думаю, самое приятное, что их не ждешь неделями и они всегда приходят, и конечно поддержка тебя не игнорирует, а старается сообщить о любых возникших трудностях.
Я надеюсь, что с этого момента будет только лучше. 😊
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
