3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Goldwin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
В настоящее время есть жалоба, потому что кто-то не использовал партнерский день и не получил выплат, какая наглость 😀 Иногда есть бонусы, которые доступны напрямую, только если вы не используете партнерскую ссылку. Я делаю это время от времени.
There is currently a complaint because someone has not used an affiliate day and is not paid out, what an insolence 😀 Sometimes there are bonuses that are only available directly if you do not use an affiliate link. I do that from time to time.
Da läuft zur zeit eine Beschwerde weil einer keinen Affiliate Tag genutzt hat wird der nicht Ausgezahlt was das für eine Unverschämtheit 😀 Manchmal gibt es Bonuse die es nur direkt gibt wenn man kein Affiliate Link nutzt. Das mach ich auch ab und an mal.
Так вы говорите, что игроку не выплатили деньги казино, потому что он не зарегистрировался по партнерской ссылке?
So are you saying that a player wasn't paid out by the casino, because they didn't register through the affiliate link?
Здравствуйте, приятно снова видеть вас здесь 🙂. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу? Я хотел бы найти эту жалобу.
Hello, nice to see you here again 🙂. Would you provide more info regarding this case, please? I would like to find this complaint.
Всем привет,
держитесь подальше от казино.
Бонус от последнего депозита не заканчивается автоматически, и в следующий раз вам придется отыграть 2 бонуса.
С другой стороны, они не хотели платить мне мою тысячу евро, потому что я якобы обошел систему и каким-то образом купил бонусные игры на бонусные деньги, превышающие сумму, хотя это невозможно, и они сняли с моего счета 950 евро реальных денег. . Это больше тридцати... Это абсолютная наглость, что что-то вроде этого может иметь лицензию.
Не сорите деньги и держитесь подальше.
Вот электронная почта:
Привет ****,
Обратите внимание, что выигрыши на вашем счете были аннулированы при инициировании вывода средств в соответствии с нашими Условиями и положениями (см. Ниже).
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИГРЫ С БОНУСАМИ:
17. Максимальная ставка, разрешенная при игре с любым типом бонуса, все еще активным на вашем счете, должна составлять менее 20% от стоимости зачисленного бонуса и не должна превышать 10 евро, 10 долларов США, 10 канадских долларов, 100 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). ) за одну ставку (например: допускается размещение ставки в размере 10 евро после получения начального бонуса в размере 100 евро).
Во время проверки вашего игрового процесса наша аудиторская группа заметила, что 21 января вы получили бонус в размере 15 евро, поэтому максимальная ставка во время действия бонуса не должна была превышать 3 евро.
Следующие ставки нарушили наши правила и условия бонусов
60 евро в Gems Bonanza
60 евро на фруктовой вечеринке
40 евро на фруктовой вечеринке
20 евро на фруктовой вечеринке
Ставка 35 евро на Snake Arena
Ваш последний депозит в размере 50 евро остался на вашем балансе.
Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими бонусными условиями.
С наилучшими пожеланиями,
Финансовый отдел
Hi there,
stay away from the casino.
The bonus from the last deposit does not end automatically and you have to wager 2 bonuses next time.
On the other hand, they did not want to pay me my thousand euros because I allegedly bypassed the system and somehow bought bonus games with bonus money that exceeded the amount, although this is not possible and they removed 950 euros of real money from my account. That's more than thirty..... It's an absolute cheek that something like this can have a license.
Don't get your money ripped off and stay away.
Here the email:
Hello ****,
Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and Conditions (see below)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PLAYING WITH BONUSES:
17. The maximum bet allowed when playing with any type of bonus still active in your account has to be less than 20% of the value of the bonus credited and must not exceed 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (as applicable ) per single bet (For example: placing a bet of 10 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed).
During the review of your gameplay, our audit team noticed that on the date of 21st of January, you received a bonus of 15 EUR, therefore the maximum bet while bonus was active should not have exceeded 3 EUR.
The following bets breached our bonus terms and conditions
60 EUR at Gems Bonanza
60 EUR at Fruit Party
40 EUR at Fruit Party
20 EUR at Fruit Party
35 EUR bet at Snake Arena
Your last deposit of 50 EUR has been left in your balance.
To avoid such situations, we recommend you to review out bonus terms and conditions.
Best regards,
The Finance Department
Hallo,
haltet euch von dem Casino fern.
Der Bonus von der letzten Einzahlung wird nicht automatisch beendet und man muss 2 Boni beim nächsten mal wagern.
Zum anderen wollte man mir meine Tausend Euro nicht auszahlen weil ich angeblich das System umgangen habe und irgendwie mit Bonus Geld Bonus Spiele gekauft haben soll die den Betrag übersteigen, obwohl dies gar nicht möglich ist und man hat mir 950 Euro Real Money vom Konto entfern. Das ist mehr als dreißt..... Das sowas eine Lizenz haben darf ist eine absolute Frechheit.
Lasst euch nicht euer Geld abziehen und haltet euch fern.
Hier die Mail:
Hello ****,
Please be informed that the winnings on your account have been voided on initiation of Withdrawal, according to our Terms and conditions (see below)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PLAYING WITH BONUSES:
17. The maximum bet allowed when playing with any type of bonus still active in your account has to be less than 20% of the value of the bonus credited and must not exceed 10 EUR, 10 USD, 10 CAD,100 NOK (as applicable) per single bet (For example: placing a bet of 10 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed).
During the review of your gameplay, our audit team noticed that on the date of 21st of January, you received a bonus of 15 EUR, therefore the maximum bet while bonus was active should not have exceeded 3 EUR.
The following bets breached our bonus terms and conditions
60 EUR at Gems Bonanza
60 EUR at Fruit Party
40 EUR at Fruit Party
20 EUR at Fruit Party
35 EUR bet at Snake Arena
Your last deposit of 50 EUR has been left in your balance.
To avoid such situations, we recommend you to review out bonus terms and conditions.
Best Regards,
The Finance Department
Здравствуйте, значит, вы не знаете о покупке каких-либо «бонусных игр» и поэтому уверены, что не ставили 35–60 евро на слоты, упомянутые в письме, верно?
Попробуйте запросить у них оригинальную игровую историю или попробуйте найти ее в своей учетной записи.
Hello, so you are unaware of buying any "bonus games" and therefore you're sure you did not bet 35 - 60€ on slots they mentioned in the email, correct?
Try to ask them for their original gaming history or try to find it in your account.
Всем привет,
Ну, я уверен, что это не сработает.
Если вы попытаетесь купить бонусные игры за бонусные деньги, то приходите
что-то вроде сообщения об ошибке, что превышен лимит ставок с бонусом и он отменяется.
Как описано, купить фриспины за бонусные деньги невозможно, и саппорт до сих пор обвиняет меня в этом.
Hi there,
Well, I'm sure that's not going to work.
If you try to buy the bonus games with bonus money, then come
something like an error message that it exceeds the betting limit with bonus and it is canceled.
As described, it is not possible to buy free spins with bonus money and the support still accuses me of this
Hallo,
naja doch ich bin mir sicher dass sowas nicht geht.
Wenn man versucht die Bonus spiele mit Bonus Geld zu kaufen, dann kommt
sowas wie eine Fehlermeldung das es das Einsatzlimit mit Bonus übersteigt und es wird abgebrochen.
Es ist wie beschrieben also gar nicht möglich mit Bonus Geld Freispiele zu kaufen und trotzdem wird mir das von dem Support vorgeworfen
Я понимаю.
Просто подождите немного, пока команда по рассмотрению жалоб вы знаете, что делать, поэтому я надеюсь, что они смогут найти какое-то решение.
I see.
Just wait a bit for the Complaint Team you know the drill so I hope they will be able to find some solution.
Я действительно считаю, что в некоторых казино эта функция не заблокирована, и вы можете покупать бонусные функции внутри игр, когда у вас есть бонусные деньги на вашем счету. Это не очень хороший опыт для игрока, но это похоже на случаи, когда казино говорит, что вы не можете ставить более 5 евро на спин, играя с бонусом. Если вы попробуете поставить больше, вам удастся выиграть больше в большинстве казино.
I actually believe that some casinos don't have this feature blocked and you can buy bonus features inside the games when you have bonus money on your account. It's not a good experience for the player, but it's similar to the cases when the casino says that you can't bet more than 5 EUR per spin while playing with the bonus. If you try to bet more, you'll manage to be more in most of casinos.
Итак, как я уже сказал, я не покупал бесплатные вращения на бонусные деньги.
Я пытался, но это было прервано, потому что это было невозможно с миссией.
Если бонусные слезы запрещены, почему функция якобы не заблокирована?
Мне кажется, что это специально оставлено для экономии денег, как в моем случае.
и просто обманывал людей-
Как я уже сказал, мне пришлось отыграть бонус дважды, потому что сайт даже не смог собраться.
покончить со старым бонусом и в итоге с моего счета сняли 950 евро
хотя я отыграл бонус БЕЗ ПРИОБРЕТЕННЫХ БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ.
So as I said I didn't buy any free spins with bonus money.
I tried it, but it was aborted because it wasn't possible with the mission.
If Bonus Tears isn't allowed, why isn't the feature supposedly locked?
It sounds to me like it's left on purpose to save money like in my case
and just scammed people-
As I said, I had to wager the bonus twice because the site couldn't even get its act together
to end the old bonus and in the end 950 euros were removed from my account
even though I wagered the bonus WITHOUT FREE SPINS PURCHASED.
Also wie gesagt habe ich keine Freispiele mit Bonus Geld gekauft.
Ich habe es versucht, aber es wurde aber abgebrochen weil es mit dem Einsatz nicht möglich war.
Wenn das Laut Bonus Tearms nicht erlaubt ist, wieso ist die Funktion dann angeblich nicht gesperrt?
Für mich hört sich das an als ob man das mit Absicht so lässt um Geld zu sparen wie in meinem Fall
und einfach Leute scammed-
Ich musste wie gesagt den Bonus 2x umsetzen weil die Seite nicht mal auf die Reihe bekommt
den alten Bonus zu beenden und zum Schluss wurden mir 950 Euro vom Konto entfernt
obwohl ich den Bonus OHNTE GEKAUFTE FREISPIELE umgesetzt habe.
Мне интересно посмотреть, какие доказательства предоставит казино в этом случае.
I'm interested to see what evidence will casino provide in this case.
Я тоже в восторге от этого...
I'm really excited about that too...
Da bin ich auch mal mega gespannt....
Доброе утро, я вижу, что казино связалось с командой по рассмотрению жалоб. Интересно, они тоже отвечали на ваши электронные письма?
Good morning, I can see that casino is now in touch with the Complaint Team. So I wonder, did they answer your emails as well?
Здравствуйте, нет, я не ответил ни на одно электронное письмо до сих пор.....
Hello, no I have not answered any e-mails so far.....
Hallo, nein es wurde keine E-Mail von mir beantwortet bisher.....
Нехорошо, но посмотрим, какую информацию нам пришлют.
Not good, but we shall see what information will be sent to us.
Полное мошенничество. На банковской странице было сказано, что минимальный вывод составляет 20 евро, но потом они сказали, что это 100? Так и не смог снять. Очень грубое обслуживание клиентов, и мне также посоветовали уклоняться от уплаты налогов в чате?
Complete fraud. It Said the minimum withdraw was 20 euro on the banking page but then they said it was 100? So i could not withdraw. Very rude customer service and i was also encouraged to dodge taxes by the live chat?
Привет,
Я бегло просмотрел Правила и условия, но не нашел никаких ограничений. Я полагаю, что они видны только через кассу, может быть? И, как правило, минимальная сумма варьируется для каждого варианта оплаты.
Во всяком случае, вы написали: «Я собирался сыграть на 20 евро, но вижу, что минимум 100, что я могу сделать?»
Я бы не понял, что под азартной игрой вы подразумеваете снятие средств, если бы я был агентом поддержки. Со всей честностью.
Так что я предполагаю, что Калеб тоже был убежден, что вы спрашиваете о лимите депозита, а не о лимите снятия, поэтому он предложил другой метод, свободный от налогов.
Это моя точка зрения.
Hello,
I run through the Terms and Conditions cursorily but did not find any limits. I suppose those are only visible through the cashier, maybe? And, normally, the minimal amount varies for each payment option.
Anyway, you wrote: "I was gonna gamble for €20 but I see the minimum is 100 what can i do?"
I would not understand that by gamble you refer to withdrawal if I were the support agent. With all honesty.
So I'm guessing that Caleb too was convinced that you're asking about deposit limit, not withdrawal limit so he suggested a different method free from taxes.
That's my point of view.
Это такая ярмарка!
Некоторые люди злоупотребляют использованием бонусных средств и делают ставку на одно вращение, если казино после этого не позволяет им снять деньги, они подают жалобы!
Я только что выиграл 750 фунтов стерлингов в этом казино, и я могу сказать, что это одно из лучших казино с профессиональной и доброжелательной поддержкой.
Спасибо Голдвин🙂
This such fair!
Some people abuse using the bonus funds and staking a fortune in a single spin , if the casino after don't allow them to withdraw they make complaints !
I just won £750 in this casino and I can say that is One the best casino for professionally and kind support .
Thank you Goldwin🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.