2 лет назад
Здесь вы можете обсудить GreatWin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
GreatWin Casino — общее обсуждение
2 лет назад
У меня был выигрыш в размере более 200 евро в бесплатных вращениях, и он просто не был зачислен на мой баланс.
Я связался со службой поддержки, но у меня было ощущение, что никто не хочет об этом заботиться. Я был отложен и должен просто ждать, пока это не будет выяснено.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Мне интересно, вы сыграли больше спинов после того, как это произошло, или нет? Если вы перестали играть, то проблемный игровой раунд может быть очень легко обнаружен казино.
Затем обычно процесс заключается в том, что они отправляют раунд игры, включая точное время и дату, поставщику игр, и поставщик игр должен провести расследование. Иногда проходят недели, прежде чем казино получит результат от поставщика игр.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я сделал около 4 вращений, прежде чем заметил это.
однако нужно сказать, что мой раунд бесплатных вращений или мой выигрыш даже не отображаются в ходе игры, что, я думаю, еще больше усложняет все.
Ну вот уже почти 1 неделя..
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Привет,
можешь найти выигрыш в своей игровой истории, пожалуйста? Я бы сказал, это очень помогло бы.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Нет, это проблема. Ни того, что у меня были фриспины, ни профита по ходу не видно. Я также получил электронное письмо сегодня, что они не могут опубликовать недостающую прибыль. я просто в бешенстве и шоке
Автоматический перевод:
2 лет назад
Ну, есть правило, не знаю, применяет ли его казино Greatwin, но оно довольно распространено. Это правило гласит, что в случае возникновения каких-либо сбоев или багов во время игровой сессии, казино не выплачивает выигрыш. Не говорю, что это именно наша ситуация, это просто приходит мне на ум.
Не будете ли вы так любезны и поделитесь ответом, который вы получили, пожалуйста? Желательно на английском языке, или просто скопируйте и вставьте его в пост, чтобы его можно было перевести автоматически.
Хотелось бы увидеть реакцию казино.
Спасибо.
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я получил спортивный бонус в размере 80 евро от Greatwin, и правила бонуса были 6 x 80 евро, что в моем математическом мозгу составляет 480 евро. Я начал выигрывать с помощью бонуса и в общей сложности сделал 16 ставок на общую сумму почти 1400 евро. Деньги, которые я выиграю после того, как буду придерживаться их правил, никогда не превратятся в реальные деньги. Служба поддержки не отвечает ни на какие электронные письма, которые я отправляю, что является позором. Я использовал довольно много сайтов за эти годы, и это должно быть худшим на миллион миль. Сервер постоянно ломается и каждый раз при попытке вывести деньги возникают проблемы. Если кто-нибудь знает, как связаться с регулятором, буду признателен за информацию. Поверьте мне, я не недовольный человек, но я бы сказал всем людям, у которых есть учетная запись в этой компании, держаться подальше, потому что я обещаю вам, что они не сделают ваш опыт счастливым. «Вас предупредили»
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет,
Я правильно понимаю, что максимальный вывод был 6-кратный депозит, пожалуйста? Мы не предлагаем этот бонус, поэтому должны спросить вас об условиях.
У меня тоже такое ощущение, что вы ставите на спорт, или я ошибаюсь? Я хочу сказать, что это может стоить жалобы, к сожалению, мы не занимаемся ставками на спорт, поэтому я не хочу тратить ваше время, предлагая жалобу, если она не касается игр в казино.
Вот лицензия:
Зайдите на сайт и найдите валидатор, который можно найти здесь, в нижнем колонтитуле:
- просто нажмите на логотип Antillephone NV (второй слева)
В конце вы должны увидеть, что лицензия действительна, и если вы прокрутите вниз, вы обнаружите, что контактный адрес электронной почты: certria@gaminglicences.com
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Я ценю ответ.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Совершенно никаких проблем.
Значит, это проблема, связанная со спортивными ставками, не так ли? 😔
Автоматический перевод:
2 лет назад
Извините, я забыл сказать, что это была проблема спорта. Спасибо за ваши быстрые ответы, поскольку они очень благодарны. Greatwin не будет отвечать независимо от того, сколько раз я отправлю электронное письмо. Спасибо, в любом случае!!
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Извините, я забыл сказать, что это была проблема спорта. Спасибо за ваши быстрые ответы, поскольку они очень благодарны. Greatwin не будет отвечать независимо от того, сколько раз я отправлю электронное письмо. Спасибо, в любом случае!!
Автоматический перевод:
2 лет назад
Здравствуйте Павел98122,
Я надеялся, что мы сможем помочь, поэтому я боялся, что это не про игры в казино 🙁.
Вы собираетесь эскалировать проблему в лицензирующий орган? Честно говоря, я бы не возлагал на это слишком больших надежд.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет Радка. Вероятно, вы правы, видя, что регулятор находится на Кюрасао. Это просто неправильно, что они могут сойти с рук и не вернуться к ним. Я надеюсь, что у клиентов казино нет таких проблем, как у меня.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Несколько месяцев назад я исключил себя из Powbet. Я создал новую учетную запись с Greatwin, которые, как мне кажется, являются родственными сайтами под той же лицензией.
Мне просто интересно, есть ли у меня дело с Greatwin в отношении возможности создать учетную запись, когда я сам исключил себя из их дочернего сайта? Могу ли я подать заявление о возврате вкладов?
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет,
Я бы сказал, что дочернее казино не может быть проинформировано о том, что вы исключены из других мест. К сожалению, на данный момент нет возможности самоисключиться из каждого казино.
Кроме того, до тех пор, пока ваша учетная запись не будет подтверждена, казино не знает, что это вы, поэтому оно не может проверить, являетесь ли вы самоисключенным или нет. Вы можете попросить казино проверить вас перед внесением депозита, я считаю, что это хорошее решение.
Что ты об этом думаешь?
Автоматический перевод:
2 лет назад
Как только они проверяют меня и обнаруживают, что я сам исключаюсь из их дочернего казино. Могу ли я подать жалобу, чтобы получить возмещение депозитов для дочернего казино, в котором я зарегистрировался?
Я бы подумал, что казино несет ответственность за то, чтобы клиент не подписывался на какие-либо дочерние веб-сайты из-за самоисключения в качестве pg? Детали, которые я предоставил, точно такие же, как я предоставил их дочернему сайту? Так как же его нельзя обнаружить, как другие веб-сайты?
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Как только они проверяют меня и обнаруживают, что я сам исключаюсь из их дочернего казино. Могу ли я подать жалобу, чтобы получить возмещение депозитов для дочернего казино, в котором я зарегистрировался?
Я бы подумал, что казино несет ответственность за то, чтобы клиент не подписывался на какие-либо дочерние веб-сайты из-за самоисключения в качестве pg? Детали, которые я предоставил, точно такие же, как я предоставил их дочернему сайту? Так как же его нельзя обнаружить, как другие веб-сайты?
Автоматический перевод:
2 лет назад
Проблема в том, что нет центрального реестра, в котором каждое казино могло бы помечать самоисключившихся игроков, поэтому другие казино, даже родственные казино, могут проверять, самоисключился ли игрок ранее или нет.
Некоторые казино, принадлежащие одной и той же группе или управляемые ею, могут делиться некоторыми деталями внутри группы, но в случае безопасности я бы не стал воспринимать это как стандарт.
Знаете ли вы, что мы работаем над таким инструментом? Узнайте больше здесь, пожалуйста .
Позвольте мне процитировать здесь:
«Наконец, игроки не должны просто полагаться на варианты ответственной игры, инструменты блокировки, интернет-фильтры или другие варианты, описанные в этой статье, чтобы помочь им в борьбе с игровой зависимостью. Они могут быть полезны для многих игроков, но их недостаточно, чтобы помочь в серьезных случаях, так как эти инструменты не на 100% эффективны, и каждый из них можно так или иначе обойти . ."
Вы уже играли со своим депозитом, пожалуйста?
Автоматический перевод:
2 лет назад
Да, я играл в тысячи
Автоматический перевод:
