Immerion Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Хорошо, спасибо.

Здравствуйте, я недавно выиграл 2100+ долларов США на этом сайте. Я уже мог вывести деньги и отправил документы на проверку. Они просят 10 рабочих дней на проверку моих документов, но я отправил их 6 ноября... теперь они просят больше документов сегодня. Прикрепите доказательство

Что-нибудь новое?

Здравствуйте, я вижу, что ваш игровой процесс был проверен. Вы еще не слышали от них, закончился он или нет? Это довольно распространенное явление в казино, так что вам придется подождать, пока казино получит ответ от провайдера игры.

Что касается документов, вы можете увидеть в своем профиле, были ли они одобрены или отклонены? Или казино сообщило вам что-нибудь о них? Какие еще документы они у вас запросили?

Мне сказали, что не нужно ничего больше отправлять, и они проверяют это еще 10 рабочих дней. Они сказали мне, что если я могу снять, то я проверен, поэтому 4 дня назад, когда я выиграл, я мог снять, но они отменили его, и теперь я даже не могу сделать вывод. 

И они никогда ничего не присылали по электронной почте, хотя я писал им много раз.

Ненавижу таких провайдеров 🤮

Хорошо, а сколько времени должно занять расследование со стороны провайдера? Как еще 10 дней означают 20 дней в общей сложности? Или я просто не понимаю? Если ничего не изменится, то я, наверное, пойду и подам жалобу, потому что на скриншоте видно, что KYC все равно понадобится, но я не уверен, как казино поступит дальше.🤔

Итак, 6 ноября они сказали мне 2 недели. Затем, когда я сделал вывод, и они сказали мне, что я могу сделать вывод, потому что я верифицирован 15-го, они отменили и сказали еще 2 недели. Так что это как 3 недели плюс

Я понимаю, я бы, наверное, подумал о подаче жалобы в этом случае, потому что если это будет продолжаться без причины, то я не знаю, что об этом думать. Если бы вы смогли прождать все это время и все равно не смогли бы снять свои деньги или казино сказало бы вам, что нужно больше времени, то я бы действительно разозлился.

Вероятно, на данный момент решение принимаете вы, поскольку вы получаете недостаточную информацию о том, что делать, и стоит ли ждать или подавать жалобу. 🤔