Ну, прошло 7 дней с тех пор, как у меня возникла эта проблема, я уже на полпути к ней. Но, как вы сказали, за такую маленькую сумму это не должно быть проблемой такого рода. Я выигрывал в других казино, и больше, и я не сталкивался с такой ситуацией. Я помню, как несколько лет назад казино Nomini обмануло мои доходы, заявив, что у меня был двойной счет, хотя у меня никогда не было, только один. Я имею в виду, когда я, как игрок, много проигрываю, никто не расследует такие игры, как Pragmatic или другие плохие игры, вместо этого, если вы выигрываете, они расследуют 14 дней или больше... Не имеет смысла, столько времени на 5 минут реальной работы над "проблемой". Я признаю, что мне нравится казино в других отношениях, но с тех пор, как у меня возникла эта проблема, я не могу доверять. Я посмотрю, что произойдет дальше, и оставлю пост на
Я согласен, что такое расследование не должно использоваться как крайняя мера задержки. В этом и суть.
Нам действительно нужно, чтобы игроки подавали жалобы на эти ситуации, чтобы мы могли противостоять обоим казино, Ybets/Immerion, с как можно большим количеством ситуаций. Для того, чтобы Индекс безопасности был правильным, это важная часть, и мы не можем сделать это без игроков. Конечно, я прекрасно понимаю, что многие люди злятся на это; я бы тоже злился. Вопрос о том, сколько времени должны длиться такие расследования и были ли они вообще необходимы, является всего лишь небольшой серой зоной. Таким образом, каждую ситуацию нужно сначала рассматривать отдельно. Хотя количество расследованных игроков просто странно, и я упомянул об этом моим коллегам из Группы по рассмотрению жалоб во время нашего обычного звонка по средам.
Я получил это письмо вчера, я думаю, они случайным образом отправили его нескольким пользователям. Я отвечу им, и дам им знать об этих проблемах, и подожду, что будет дальше
