Я из Перу и выиграл 105 долларов, которые были указаны как максимальная прибыль по купону 105LOKO, пришедшему мне на ЛИЧНУЮ электронную почту, со следующими условиями:
«Правила, потому что они у вас должны быть. Это одноразовый пригласительный жетон для вас, потому что вы особенный. Ставки приятные и низкие — всего 30x. справедливый."
Для этого перед выигрышем я верифицировал свой аккаунт с помощью документа, удостоверяющего личность, и селфи, все шло хорошо, мне даже создали криптовалютный кошелек для вывода, но через 4 дня после процесса вывода мне отказали, Я написал им электронное письмо, потому что у них нет службы поддержки клиентов в реальном времени, но они просто ответили мне следующее:
«Бесплатный приветственный бонус чипа 105LOKO не разрешен в вашем регионе, если вы вносите депозит и используете бонус на матч или вносите депозит и играете, вы можете запросить снятие средств, а не из приветственного бонуса»
Однако в своих условиях они упоминают следующее в отношении некоторых стран с ограничениями:
"6. Если администрация казино не дает специального предварительного согласия, приветственные бонусы ограничены одной рекламной акцией на игрока, на семью, на компьютер, на адрес и на IP-адрес.
и
ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ СТРАНЫ
В зависимости от страны вашего проживания могут применяться ограничения на игру в Crypto Loko Casino, использование бонусов, выкуп бесплатных фишек и/или депозиты с помощью кредитной карты. Мы оставляем за собой право снимать эти ограничения в индивидуальном порядке. Внимательно изучите ограничения, которые могут применяться.
Вы можете связаться с нами, чтобы обжаловать любые ограничения, действующие в вашей стране. Казино оценит вашу учетную запись и сделает окончательный выбор в зависимости от вашего случая.
В настоящее время игрокам из следующих стран запрещено играть вместе в Crypto Loko Casino:
Чешская Республика
Словакия
сербский
Коста-Рика
Соединенное Королевство
Австралия"
Таким образом, агент прямо сказал мне, что они предоставят решение по моему делу максимум через 2 дня, однако они были основаны на следующих полностью ВВОДЯЩИХ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И МОШЕННИЧЕСТВЕ условиях:
«Игроки из некоторых стран не могут обналичить деньги из предложений бесплатных фишек, если они ранее не вносили депозит. Эти игроки могут использовать указанные бесплатные фишки только в развлекательных целях. Пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки, прежде чем использовать любое предложение бесплатных фишек, чтобы понять, имеете ли вы право на получение изъятия».
Предположительно, когда я получил купон на свою ЛИЧНУЮ электронную почту, они должны были основываться на определенных критериях, чтобы сделать указанное погашение действительным и, следовательно, играбельным и иметь возможность выиграть, однако они выбрали самый простой и выгодный для них способ, который состоит в том, чтобы захватить моя прибыль. Ах, в моей стране якобы есть ограничения на вывод, но не на депозит, что за афера!
«На приветственные бесплатные фишки распространяются ограничения страны, и, к сожалению, вы играете из региона, в котором вы не можете обналичить средства в рамках этой акции. Однако вы все равно можете внести реальные деньги на свой счет, чтобы играть и снимать деньги. Пожалуйста, перейдите на откройте вкладку «Депозит» в разделе «Касса» казино, чтобы увидеть, какие методы депозита доступны для вашего региона, и сделайте депозит. Мы ценим ваше понимание».
I am from Peru and I won the 105 dollars that were indicated as the maximum profit of the 105LOKO coupon, which came to my PERSONAL email, with the following terms:
"Rules, because you gotta have em. This is a one time only invitation chip for you, because you are special. The wagering is nice and low - only 30x. If you're a winner, you can withdraw up to $105 - also fair."
To do this, before winning, I verified my account using my National Identity Document and a selfie, everything was going well, they even created a cryptocurrency wallet for me to withdraw, but 4 days after the withdrawal process, they denied it to me, they I wrote an email because they don't have live customer service, but they simply answered me the following:
"The free chip 105LOKO welcome bonus is not allowed in your location, if you deposit and use a match bonus or deposit and play you can request a withdrawal, not from welcome bonus"
However, in their terms and conditions they mention the following regarding some countries with restrictions:
"6. Unless the Casino Management specifically gives prior agreement, Welcome Bonuses are limited to one promotion per player, per family, per computer, per address and per IP address.
and
COUNTRY BASED RESTRICTIONS
Based on your country of residence, restrictions may apply to playing at Crypto Loko Casino, the use of bonuses, redemption of free chips and/or deposits via credit card. We retain the right to lift these restrictions on an individual basis. Carefully go through the constraints that may apply.
You can contact us in order to appeal any country-based restriction(s). The Casino shall assess your account and make the final call based on your case.
Currently, players from the following countries are prohibited from playing together at Crypto Loko Casino:
czech republic
slovakia
Serbian
Costa Rica
United Kingdom
Australia"
So an agent explicitly told me that they would give a solution to my case in a maximum of 2 days, however they were based on the following totally MISLEADING AND FRAUDULENT term and condition:
"Players from certain countries may not cash out from free chip offers if they have not previously deposited. These players may partake of said free chips for amusement purposes only. Please contact a customer support representative before using any free chip offer to understand your eligibility for withdrawals."
Supposedly when I received a coupon to my PERSONAL email, they had to base themselves on specific criteria to make said redemption valid and therefore playability and possibility of winning, however, they opted for the easiest and most beneficial way for them, which is to seize my Profits. Ah, my country supposedly has restrictions on withdrawing, but not on depositing, what a scam!
"The Welcome Free Chip is subject to country restrictions, and unfortunately, you are playing from a region where you cannot cash out a withdrawal with this promotion. However, you may still deposit real money into your account to play and withdraw. Please go to the Deposit tab on Cashier section of the casino to see which deposit methods are available to your region and go ahead and make a deposit. We appreciate your understanding."
Автоматический перевод: