Я бы, наверное, сказал, что лучшим шагом было бы начать жалобу, и наша команда позаботится обо всем, что необходимо. Это довольно сложная ситуация, и, очевидно, будет какая-то мелочь, которая будет иметь значение.
Если вы заинтересованы, вы можетеподать жалобу здесь, по этой ссылке .
Вы с нами?
Я играл в живом казино, и я уже подтвердил свой аккаунт, и я выиграл без бонуса.
Связан ли этот пост с вашей жалобой ? Я прав?
Я вижу, что вы обратились в нашу группу по рассмотрению жалоб за помощью в решении вашей проблемы, так что не могли бы вы рассказать нам, когда именно это произошло? Когда вы запросили отзыв?
Надеемся, нам удастся получить от казино больше информации по этому поводу и вскоре решить эту проблему.
Могу ли я спросить, предоставило ли казино какую-либо информацию о причине блокировки вашего аккаунта?
Мошенническое казино. С самого начала вас приглашают в казино с помощью лжи.
Итак, вот доказательство. 
Я предполагаю, что вы внесли депозит и не получили бонус, я прав или это было как-то по-другому? Не стесняйтесь описать ситуацию немного подробнее. Давайте посмотрим, можно ли что-то сделать.
Итак, когда вы читаете текст, первое, что там говорится, это 100 FS бесплатно и все.
нет, пока вы не заплатите.
и для меня это мошенничество против меня и моих данных.
Да, я понимаю это, и в чем проблема, что казино говорит вам, что вы должны внести депозит, чтобы получить их, да? Вы спрашивали их, почему это так?
Привет, Джаро,
У меня та же проблема (я пока не получил письмо, но чувствую, что оно будет). Прочитав это, я только убедился в необходимости ознакомиться с положениями и условиями.
Я выиграл 15 000 долларов США на ставке в 1 доллар. Но я все еще делал ставки. Думаю, я поставил на большее, чтобы просто выйти из игры. Прошло 4 дня, мой вывод все еще находится в процессе обработки. Так что теперь я беспокоюсь, что это тот же случай, что и у jonascicek98.
Я уже много терял и теперь с нетерпением жду возможности хотя бы вернуть деньги.
Надеюсь, вы сможете мне помочь в этом, если они вернутся с условиями.
Привет, так ты играл с бонусом и закончил отыгрывать? А что касается твоей ставки, то какая она была? Я видел в их Условиях, что можно поставить максимум 5 евро.
Итак, можете ли вы рассказать мне об этом поподробнее? 🙂
Да, я внес 100 долларов США и получил бонус, я забыл, сколько был бонус, но через некоторое время я сорвал джекпот и выиграл 15 тысяч долларов США. Когда я планировал вывести деньги, я увидел, что не могу из-за бонуса. Я продолжил играть, но, честно говоря, не помню, превысил ли я 5 долларов США. Вероятно, я сделал это, чтобы выйти из игры.
Теперь я очень беспокоюсь, потому что до сих пор с 16 марта он все еще ожидает вывода. Когда я спросил их, они сказали ниже
Как я проверил, менеджер сможет обработать ваш запрос на вывод средств, как только соответствующий отдел завершит необходимую проверку безопасности.
Мне жаль, что это заняло время, и я прошу вас проявить терпение. Пожалуйста, не волнуйтесь, в данном случае нам придется лишь немного подождать».
Так что если я когда-нибудь действительно превышу эти 5 долларов, они наверняка не будут зачислены?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
