2 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить N1 Casino GR: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
N1 Casino GR — общее обсуждение
Новая публикация
2 месяцев назад
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Привет, я вижу, что вы уже описали свой опыт в теме, на которую поделились ссылкой, так что там вы получите ответ. Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы написать больше об этом казино? Конечно, если так, то лучше всего было бы вести разговор в одной теме. Мы будем вам благодарны. 🙂
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Я надеялся, что к обсуждениям присоединится администратор форума.
В качестве нового комментария я должен сказать, что оценки N1 Casino GR (лицензия только для Греции) с греческих счетов действительно плохие. Однако в большинстве, то есть зарубежных аккаунтах, он имеет хороший рейтинг. Скорее всего они перепутали ветки.
N1 Casino GR — единственное в Греции, не имеющее поддержки телефонной линии, и единственное, которое не позволяет отслеживать движение баланса вашего счета (историю транзакций).
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Гея су. Ну, по правде говоря, даже мы никогда не знаем, прокомментирует ли и когда представитель казино в теме. Так что будем на это надеяться, если для вас это так важно. 🤞 Вы предоставили полезную информацию, так что, по крайней мере, это может помочь другим игрокам, я мог поверить. Могу ли я спросить, просили ли вы просмотреть историю ваших транзакций в этом казино, и они подтвердили, что не могут этого сделать? Я правильно это понимаю? 🤔
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
На данный момент я сделал 3 запроса на получение специальной/частичной истории транзакций.
В частности, за список кредитов со стороны казино, ряд наград. В двух из них, которые состоялись в январе, меня обслужили за пару дней. В-третьих, в начале февраля, после того, как были несоответствия и жалобы властям, отношение казино ужасное.
Я все еще жду с 5 февраля. В двух напоминаниях, которые я им сделал (через 3 и 8 дней после первоначального запроса), их ответ был одинаковым: «Ваш запрос рассматривается соответствующим отделом. Как только он будет решен, мы сообщим вам по электронной почте».
Такое же поведение и для других запросов. О конкретном вознаграждении: без ответа в течение 19 дней. Официальные жалобы без ответа в течение 25 дней. И последнее: я уже жду 3 дня, чтобы получить количество этих жалоб (их система не отправляет подтверждения и копии), чтобы подать соответствующие жалобы властям.
Следует еще раз отметить, что до спора со стороны казино не было такого промедления и равнодушия. Я не знаю, что я предпочитаю: их неопределенность, даже ложь или их стену молчания.
p.s. история транзакций через аккаунты игроков не существует. Это подтверждают и казино.
Единственная доступная информация: список транзакций (депозиты - снятие средств). История бонусов и был ли достигнут их оборот. 50 последних вращений с их результатами. Нигде вы не сможете увидеть историю изменений вашего баланса и тип транзакции, вызвавшей это. Наконец, те премии, о которых я упоминаю, а о зачислении их всех идет спор, нигде не зафиксированы.
Отредактировано автором 2 месяцев назад
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Думаю, теперь у меня есть полная картина. Не подумайте, что я поддерживаю казино; скорее, я считаю, что ваши запросы необычны, и, прежде всего, казино должно правильно получить эту историческую информацию из своей собственной системы. Несмотря на эти требования, я также считаю, что персонал службы поддержки казино должен быть хорошо обучен, чтобы справляться с такими ситуациями и обеспечивать постоянное информирование игрока.
Неудивительно, что, с вашей точки зрения, система поддержки находится не в оптимальной форме.
В любом случае, я надеюсь, что команда поможет вам разрешить жалобу.
Автоматический перевод:
2 дней назад
Привет, судя по тому, что я читал, вы нарушили правило максимальной ставки, когда играли с бонусом, верно?
В любом случае, нам бы хотелось, чтобы казино внедряли системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это пока не стандартная практика.
Просматривали ли вы условия перед тем, как играть с бонусом? Там всегда должны быть описаны такие важные вещи. Вы это где-то видели или нет?
Я также увидел, что вам удалось подать жалобу , поэтому наша команда постарается выяснить все необходимое и посмотреть, сможем ли мы помочь.
Удачи. ☘️
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock