Rocknreels Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Какое оправдание они вам дали после того, как вы дали им свои показания? Потому что они пытались сказать мне, что им нужны мои заявления, чтобы передать их команде по выводу средств и доказать, что я не получил свое заявление об отзыве. Это смешно, потому что они отказываются предоставить доказательства того, что они вообще обработали платеж, и продолжают говорить мне, что доказательством является моя история транзакций в Rocknreels. Я сказал им, что история транзакций не является доказательством, а является квитанция, и они просто повторяют то же самое о том, что им нужны мои выписки.

Да, я отправил свои заявления в формате pdf на прошлой неделе, но мне до сих пор никто не ответил.

Ключевой момент в том, как мы определяем более безопасные казино, основан на вашем прямом взаимодействии через наш Центр рассмотрения жалоб на разрешение проблем. Проще говоря, если казино не сможет выплатить законные выигрыши, будут последствия. В конечном итоге такие казино могут получить ужасную репутацию, что отрицательно скажется на их надежности.

Хотя я понимаю, что это может показаться пустой тратой времени, мы глубоко заботимся обо всем процессе и действительно делаем все возможное, чтобы спасти то, что можно спасти.

Цитата из мануала:

Шаг 1 : Игрок заполняет форму жалобы и отправляет ее.

Шаг 2 : Мы анализируем жалобу и ответы игроков в форме и изучаем казино и его условия.

Шаг 3 : Мы пишем описание жалобы на нашу систему и задаем игроку дополнительные вопросы, чтобы он все хорошо понял.

Шаг 4 : Основываясь на всем, что нам известно, мы пытаемся дать совет игроку, чтобы узнать, можно ли легко разрешить ситуацию, не обращаясь в казино.

Шаг 5 : Если необходимо, мы приглашаем казино присоединиться к разговору и изложить свою точку зрения.

Шаг 6. В зависимости от результата мы закрываем и классифицируем жалобу, что повлияет на индекс безопасности казино.

( https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈)

Поскольку весь процесс бесплатен, единственным вкладом будет ваша добрая воля к сотрудничеству, я бы не колебался.

Пожалуйста, подумайте об этом.

Пожалуйста, обратите внимание на мой ответ другому игроку.

Возможно, мы не сможем сэкономить деньги, но ваши усилия могут помочь другим избежать такого же разочарования.

Это то, чего мы не можем достичь без сотрудничества игроков.

Если можно, я добавим подробности относительно этой лицензии CIL — на самом деле это кусок «бумаги».

Более подробное объяснение есть в руководстве 👈, если вы не возражаете.

«Поскольку у CIL нет веб-сайта, список авторизованных операторов отсутствует. Вместо этого некоторые (не все) казино, имеющие лицензию CIL, отображают логотип органа и ссылку на лицензионный сертификат. Обычно это просто изображение, которое было добавлено самим казино и может иметь любой URL-адрес, поскольку он не предоставлен властями, следовательно, его можно легко подделать, и единственный способ полностью гарантировать подлинность этой лицензии — напрямую связаться с CIL».

Я пытаюсь отправить жалобу, но полоска с надписью «Подать жалобу» не работает, когда я отправляю все.

Хотя там отключаются, так что в нашей ситуации больше никто не окажется, это очень безрассудно с их стороны.

Я так понимаю, сегодня никто не получил свои выплаты?

Кто-нибудь сегодня обращался в поддержку? Какова их причина, поскольку они заверили нас, что это будет на наших счетах в течение этой недели. Я все еще жду, что они мне ответят

Сказал, подожди этого Арво сегодня вечером, вернись ко мне завтра, так что ложь еще больше лжи.

Жду ответа, сказали, что будет в течение недели. Никакого конкретного дня.

На прошлой неделе мне сказали, что до конца этой недели, приятель.

видимо, его перенесли на 23-е число

Да, я ждал с 19 марта, и они сказали, что оно будет окончательно передано и получено в течение этой недели, но сейчас 16:30, пятница, так что я уже потерял надежду.

Тот же приятель, обычно я получаю выплаты к 15:30. Жду с 4 ноября.

С тех пор было около 8 выводов, около 8-11 тысяч.

Чертовы собаки, мы мало что можем сделать, я не могу найти, кто этот генеральный директор или с какой еще компанией они связаны.

Только что получил это

то это

Это всего лишь общий ответ, я начинаю думать, что эти саппорты - боты, а не реальные люди. Конец недели, так что же они означают в рамках недели? На выходных денег не будет, потому что сегодня не рабочий день.

Да, честно говоря, если бы они перешли на прошлой неделе, как они сказали, мы бы все это уже получили, если только не произойдет чудо и оно не появится позже сегодня вечером.

С 19/3? Интересно, когда они перестали платить людям?