Означает ли это, что казино одновременно проверяет ваши документы и запрашивает у вас предоставленные вами документы?
Вам когда-нибудь говорили, что не так с конкретным документом? Мне бы хотелось понять эту запутанную ситуацию с точки зрения казино.
А как насчет вашей игровой активности? Вы делаете ставки на спорт или играете в казино? Я пытаюсь выяснить, может ли жалоба быть разумным шагом.
Месяц проверки документов – это трагедия. Никто не сообщил мне; мне только говорят, что ждут соответствующего отделения. С документами ничего плохого быть не может, потому что я играл в нескольких других компаниях с такими же документами и только здесь у меня возникла проблема. Что касается моей деятельности как игрока, хотя я не понимаю, почему вы спрашиваете, я играл и в игры казино, и делал ставки.
И наконец, я не вижу смысла с вами разговаривать. Я общаюсь уже месяц и ничего не получается. Я просто написал здесь, чтобы другие пользователи могли видеть, куда они вкладывают свои деньги, и были осторожны с компаниями, у которых нет лицензии.
Так что Радька написала вам в основном для того, чтобы узнать, можно ли будет помочь вам с проверкой. И именно поэтому она говорила о ставках и спрашивала, играете ли вы в игры казино или делаете ставки на спорт, потому что спорт не входит в нашу компетенцию, и мы не можем вам с этим помочь.
Однако, если вы играли в игровые автоматы, вы можете подать жалобу, потому что мы даем казино 14 дней, чтобы разобраться во всем, что им нужно, даже если это связано с KYC. Но если вам это не нужно, то ничего страшного.
Еще грустно, что вам не назвали причину, по которой ваши документы не приняли, да так и не должно быть, заставлять их так долго все проверять и пихать в нужное отделение мне кажется довольно самонадеянным.
Так что, если вам нужна помощь, свяжитесь с нами, а если нет, желаю вам хорошего дня.
Добрый день, может кто подскажет как решить проблему с выплатой из казино Rybet, суть в следующем: я сделал депозит, через некоторое время игры выиграл и заказал выплату в размере 400$ 15.05.2024, после чего казино запросило мои документы и я все им отправил, они запрашивали разные несколько раз, жду уже почти 4 месяца, через чат не могу решить вопрос, все время говорят что идет проверка...... 4 месяца. Может кто подскажет через кого можно связаться чтобы решить мою проблему?
Привет, в этом случае я бы рекомендовал вам подать жалобу. 4 месяца для меня слишком много, и мы постараемся вам помочь. Я не говорю, что это должен быть счастливый конец, но, по крайней мере, мы попытаемся. Вы ничего не узнали о проверке или отзыве за это время?
Вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу.
Вы с нами?
Привет! Каждый раз один и тот же ответ: "Документы обрабатываются службой безопасности ежедневно без выходных". Ниже я прикреплю последнюю с ними переписку в телеграме, если это противоречит каким то правилам, то просто удалите! Я в основном делал ставки на спортивные события но и в слоты тоже немного поиграл! Я понимаю, что вы в основном занимайтесь вопросами казино а не спортивными ставками, но может чем то поможете
переписка
Хм, это был бы неадекватный ответ для меня, когда ситуация длится так долго. Вы один из немногих, кто знает, что мы не делаем много ставок на спорт, и если вы играли в слоты, то, возможно, в конце туннеля есть надежда.
Мне любопытно, что выяснит наша команда, и если вы что-то выясните, вы можете поделиться этим с нами на форуме.
Я буду держать за вас кулачки. 🤞
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
