«Я понимаю, что это оставляет горький привкус, но, честно говоря, мы не можем намеренно изменить индекс безопасности казино, основываясь исключительно на ваших чувствах. Для этого нам потребуются явные доказательства, которые, безусловно, изменят результат жалобы. ... Мы закрываем и классифицируем жалобу, что повлияет на индекс безопасности казино. Вот как это работает».
в следующий раз послушайте читателей форума,
Я понимаю, что для тебя сейчас это не очень красивый вид
но я тебя предупреждал, что казино аномальное
однако у этого казино по-прежнему хороший рейтинг
Я много с ними общался и на разных платформах и форумах. Все началось еще в декабре. Эта лицензия действительно игнорирует игроков. Я отправил много жалоб, предоставил доказательства их мошенничества, прислал скриншоты, реплеи игр. Выдача лицензии была отложена до последнего момента из-за решения по жалобе, и казино удалось скрыться. Они могли бы заставить их заплатить, но они ничего не сделали. Они даже не исследовали мои доказательства, и все мои аргументы пошли в топку. Если мне понадобится больше подробностей, я могу выложить огромный пост с десятками скриншотов и доказательств, но почему именно сейчас? Казино обманывало игроков с начала декабря 2023 года, но лицензию это не волновало. Она не защищает нас. Ответа я до сих пор ни на что не получил, просто игнорируют письма по максимуму. И когда ответили 1 раз, в казино им сказали, что у вас нет выигрыша, а у меня было реальное доказательство + повтор с сайта но лимит и с главной страницы. Короче говоря, я больше не верю в лицензию, потому что она не защищает игроков.