ГлавнаяФорумКазиноСлучайно внес слишком большую сумму, и вывод средств был отклонен

Случайно внес слишком большую сумму, и вывод средств был отклонен

 по SJ25
|
519 просмотров 7 ответов |
|

Здравствуйте, надеюсь, кто-нибудь меня успокоит. Я открыл счет в Neospin и случайно внес 550 долларов вместо 50 долларов. Я сразу же связался с чатом и объяснил ошибку в опечатке, и что мне нужны деньги обратно. Попытки вывести их на свой счет все время отклонялись. Я отправил много отчаянных писем, объясняя свою ситуацию и то, что это сильно повлияет на мое финансовое положение, что вызывает у меня большие страдания. Я снова вошел в учетную запись, чтобы узнать, могу ли я вывести средства, и она была заблокирована с сообщением о самоисключении, чего я не делал. Я написал в службу поддержки клиентов, чтобы спросить, что происходит, и в ответ они сказали, что они закрыли мой счет, потому что они очень серьезно относятся к ответственной игре! Что было бессмысленно, так как мои 549 долларов все еще там... и теперь я беспокоюсь, что они просто закрыли его, чтобы им не пришлось возвращать мои деньги 😰 Я много раз писал им по электронной почте, надеясь на заверения, что я в конечном итоге получу возврат, но все, что они говорят, это то, что ваш запрос обрабатывается. .. Мне это говорят, что это может быть отклонено!Кто-нибудь имел дело с Neospin раньше? Могут ли они просто оставить мой депозит и закрыть мой счет?

Автоматический перевод:
SJ25

Привет,

Если я правильно понимаю, люди в казино беспокоились о том, что вы потеряете эти деньги, особенно если вы выразили стресс, поэтому я также могу представить, что закрытие счета показалось вам вариантом. KYC и вывод средств могут быть завершены без вашего доступа к счету.

Есть ли у вас какие-либо сигналы, что вы не сможете отступить? Лично у меня такого ощущения нет. Постарайтесь успокоиться, пожалуйста. Такие необычные ситуации иногда требуют немного больше времени, чтобы разрешиться должным образом.

Обычно вывод средств становится возможным после полной верификации аккаунта.

Можно ли сказать, что проверка уже началась?


Автоматический перевод:
Radka

Привет Радка

Я действительно ценю ваш ответ. Спасибо за разъяснение, почему они могли закрыть мой счет. Изначально мне сказали, что мне придется сделать 3-кратную ставку на сумму, а теперь это было отправлено как запрос без ставок. Поскольку я никогда не пользовался онлайн-казино, я полагаю, что просто беспокоюсь, что они могут сделать все, что захотят. Да, мой счет полностью верифицирован, и у меня есть электронное письмо, подтверждающее это.

Автоматический перевод:
SJ25

Привет!

Рад помочь!

Надеюсь, вы не против еще нескольких кусочков инсайдерской информации. Существует так называемая политика по борьбе с отмыванием денег, в соответствии с которой каждый депозит, сделанный в казино, является предметом ставок, в данном случае в 3 раза больше суммы. Эта мера препятствует отмыванию денег кем-либо, делая своего рода легкие снятия. Мы можем рассуждать о том, кто мог бы отмыть 550 долларов в наши дни, поэтому я действительно рад, что казино решило убрать требование по ставкам.

Полная верификация аккаунта — тоже отличная новость. Надеюсь, это вас успокоило.

Итак, каково фактическое состояние вывода, пожалуйста? Вы собираетесь его получить?

Теперь, когда я думаю о вашем закрытом счете, планируете ли вы попросить казино снова открыть его? Если я не ошибаюсь, вы намеревались там играть.

Я хочу быть уверен, что все разрешится. 🙂



Автоматический перевод:

Привет

спасибо за объяснение ставок! Я имел представление о политике отмывания денег, я предполагал, что это тактика казино, чтобы увеличить вероятность того, что вы спустите свой депозит, а затем внесете еще.

Сегодня вечером я получил электронное письмо с просьбой указать название и адрес моего банка, номер банковского счета и т. д. Не знаете, зачем они это спрашивают, если мой счет и дебетовая карта Visa, с которой я вносил депозит, уже проверены в казино?

Поэтому я предполагаю, что запрос моих банковских реквизитов означает, что мой запрос был удовлетворен.

В ответном письме я спросил, смогу ли я играть после завершения возврата средств, и я вам отвечу «нет».

Если мой возврат средств будет успешным, я определенно сыграю снова, так как казино будет пользоваться моим доверием.


Автоматический перевод:
SJ25

Привет,

Честно говоря, для меня ставка в 3 депозита — это максимум. Более высокие требования кажутся такими, как вы описали... 😀

Если я прав, казино хочет сопоставить карту с привязанным банковским счетом, или другой вариант: Если я не ошибаюсь, правительство Австралии запретило транзакции по картам в азартных играх (https://www.ausbanking.org.au/banks-welcome-online-gambling-credit-card-ban/). Возможно, казино предпочитает отправлять деньги обратно на ваш счет напрямую, а не использовать карту. Ну, я бы предпочел, чтобы кто-то из казино объяснил это.

В любом случае, я буду здесь, чтобы внимательно следить за событиями. Я бы сказал, что пока все хорошо. 🤞

Автоматический перевод:
Radka

Спасибо, вы очень любезны 🙂

Автоматический перевод:
SJ25

В любое время 🙂

Надеемся, понедельник принесет вам еще больше хороших новостей!

Автоматический перевод:

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях