Здравствуйте, хотелось бы сказать о казино OWL.GAMES, итак OWL.GAMES
игнорирует и не выплачивает деньги, такой поддержки я не видел нигде!
Вчера я запросил вывод около ~750$. Через некоторое время вижу, что запросили «KYC». Хорошо.
У них есть проверка KYC через sumsub. Я загрузил все документы.
А вот "Подтверждение места жительства" я загружал раз 5, потому что в документах думают, что что-то не так, тут буква неправильная, тут еще что-то. Я так устал. Я думаю о том, какой еще документ я могу загрузить.
У меня была выписка из банка. Им это не понравилось.
Счет за коммунальные услуги. Им это не понравилось.
Сижу, думаю... и тут выскакивает такое окно:
«Вы превысили количество раз, необходимое для загрузки документов. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в компанию, в которой вы пытаетесь подтвердить свой профиль».
И кнопок больше нет. НИЧЕГО!
...... Ох... Что готово?
Вы можете связаться со службой поддержки только в том случае, если у вас есть учетная запись. С этого аккаунта вообще ничего сделать нельзя, я создал новый аккаунт и пишу им.
Я написал в поддержку OWL.GAMES, что делать, как отправить документы повторно. На что я получил такие ответы, что до сих пор в шоке, как можно так относиться к игрокам, им просто плевать. Скриншоты приложу.
В поддержку на сайте просто пишут полную чушь и уходят на 3 часа, потом возвращаются и говорят: спасибо за терпение, лол.
В дискорде создал заявку, подождал несколько часов, ответы те же...
В телеграме меня решили просто забанить! ЗА СПРОС, ПОЧЕМУ Я НЕ ПОЛУЧАЮ ВЫВОДЫ... И ГДЕ ВАША ПОДДЕРЖКА. Это уже лохотрон значит, и зря я сюда пишу? Или это лецинизированное казино? В итоге 30 минут назад мне на сайте написали: Здравствуйте игроки!
Чем я могу тебе помочь?
РЖУ НЕ МОГУ........
Я видел здесь, что у него хороший рейтинг.
Я хочу создать тему на форуме bitcointalk, там был человек, представляющий их казино. Спасибо.
Я хочу, чтобы люди знали
Речь идет о owl.games.
Есть ли посол или люди, которые там играют?
Писал через переводчика, поэтому заранее извиняюсь за некорректное написание.
Hello, I would like to say about the casino OWL.GAMES, so OWL.GAMES
ignores and does not pay out money, such support I have not seen anywhere!
Yesterday I requested a withdrawal of about ~750$, After a while I see that they asked for "KYC". Okay.
They have KYC verification through sumsub. I uploaded all the documents.
But "Proof of residence" I uploaded 5 times, because in the documents they think that something is wrong, here the letter is wrong, here something else. I'm so tired. I'm thinking about what other document I can upload.
I had a bank statement. They didn't like it.
A utility bill. They didn't like it.
I'm sitting there thinking... and then this window pops up:
"You have exceeded the number of times to upload your documents. If you have any questions, please contact the company where you try to verify your profile."
And there are no more buttons. NOTHING!
...... Oh... What's ready?
You can only contact support if you have an account. Nothing can be done from that account at all, I created a new account and am writing to them.
I wrote to OWL.GAMES support about what to do, how to send the documents again. To what I received such answers that I'm still in shock, how can you treat players like this, they just do not care. I will attach screenshots.
In support on the site just write complete nonsense and go away for 3 hours, then come back to say: thank you for your patience, lol
In discord created a ticket, waited a few hours, the same answers ...
In telegram they decided to just BAN me! FOR ASKING WHY I DON'T GET WITHDRAWALS...AND WHERE IS YOUR SUPPORT. This is already scam means, and I write here for nothing? Or is it a lecynized casino? In the end, 30 minutes ago they wrote to me on the site: Hello players,
How may I help you?
LOL........
I saw here he has a good rating.
I want to create a thread on bitcointalk forum, there they had a person who represents their casino. Thank you.
I want people to know
It's about owl.games.
Is there an ambassador or people who play there?
I wrote with a translator, so I apologize in advance for the incorrect spelling.