They said that verification lasts 24-48 hours on weekdays.
48 hours is about to pass, but my account has not yet been verified.
online chat was unavailable for half a day.
I sent them messages via the contact form - they did not answer.
if you send a message directly to the email, then oddities appear:
I asked in the chat about the speed of withdrawing funds to a bitcoin wallet, they said that after verification, it will take 2-10 business days!
I think for a normal casino in 2022 such terms are unacceptable.
And if they do not fit within 24-48 hours for verification, then I have suspicions that the withdrawal of funds will take at least 10 business days.
Of course, I hope for a favorable outcome, but I would not advise anyone to face such difficulties and such waiting times. I play in the casino for a good time, and not for the sake of waiting for the casino to withdraw money or not.
Сказали, что верификация длится 24-48 часов в будние дни.
48 часов вот-вот пройдет, но мой аккаунт еще так и не проверили.
онлайн чат полдня был недоступен.
отправляла им сообщения через контактную форму - ничего не ответили.
если отправлять сообщение напрямую на имейл, то появляются странности:
Спросила в чате по поводу скорости вывода средств на биткоин кошелек, сказали, что после проверки - это займет 2-10 рабочих дней!
Думаю для нормального казино в 2022 году такие сроки неприемлемы.
Да и если они не укладываются в сроки 24-48 часов для верификации, то у меня появляются подозрения что и вывод средств займет не меньше 10 рабочих дней.
Я конечно надеюсь на благоприятный исход, но с такими сложностями и такими сроками ожидания ни кому бы не посоветовал сталкиваться. Я играю в казино ради хорошего времяпрепровождения, а не ради ожидания того выведет казино деньги или нет.
Привет,
Я согласен с тем, что мы должны играть для удовольствия, а казино должны выполнять свою работу на стандартном уровне. Лимит на вывод крипты кажется довольно большим - до 10 дней? Ну, я предполагаю, что это только для определенных изъятий, а не обычная практика. 🤞
Я также нахожу интересным, что адрес электронной почты говорит @softgamings.com, не совпадает с адресом поддержки. 🤔
Как вы отправляли документы на проверку, по электронной почте?
Дайте мне знать, как дела, пожалуйста.
Hello,
I agree that we should play for fun and casinos should do their job on a standard level. The limit for the crypto withdrawal seems quite long - up to 10 days? Well, I guess that it is just for certain withdrawals, not a common practice. 🤞
I also find interesting that the email address says @softgamings.com, does not mactch the support address. 🤔
How did you sent documents for the verification, by email?
Let me know how it goes, please.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.