Wild Vegas Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Wild Vegas Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, я использовал бонус еще в середине июля и смог выполнить требования по ставкам и обналичить 50 долларов. Однако, по их словам, возникла проблема с выводом монет, и поэтому я перевел свой вывод на биткойн, который был 27 июля. Я открыл чат 8-го числа и спросил, почему мой вывод все еще находится на рассмотрении и еще не одобрен. Человек был очень дружелюбным и сказал, что увеличит мой билет, так как ждать необычно много времени. Я дал ему несколько дней после того чата и вижу, что ничего не изменилось. Я пытался открыть новый чат некоторое время назад, но в чат долгое время никто не заходил, так что вот я здесь.

Привет, я думаю, что вы ждали достаточно долго в своем случае, и, поскольку ни поддержка, ни чат вам не отвечают, я рекомендую вам подать жалобу. Просто нажмите на эту ссылку, где вы можете открыть ее: https://casino.guru/complaints

Я также добавил полезное руководство, которое может быть полезно в вашей ситуации: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions .

Могу ли я спросить, советовало ли вам казино изменить способ вывода средств? Вы не пробовали снова ввести вывод средств позже через coindraw?

В любом случае, я считаю, что это непрофессионально, если казино игнорирует вас и не пытается разобраться в вашей ситуации. С другой стороны, у казино довольно хороший индекс безопасности , и в прошлом оно пыталось разрешить подобные ситуации с другими игроками, поэтому, надеюсь, оно сделает то же самое и сейчас.

Как вы думаете, вы дадите жалобе шанс и заполните ее? Дайте нам знать.

Спасибо Яро. Да, первоначально я запросил вывод средств в середине июля, и он сидел там несколько дней, и когда я разговаривал с кем-то в чате, они сказали, что возникла проблема с Coindraw, и мне нужно повторно запросить его как вывод биткойнов. Я сделал это 27 июля, и каждые несколько дней, когда ничего не происходило, я открывал чат. Мне каждый раз говорили, что нужно 7-10 дней и что мой в очереди. Последние два чата сказали, что будут эскалировать, но все равно ничего. Это всего 50 долларов, а не какой-то астрономический выигрыш.

Конечно понял. Я заметил, что вы еще не прошли проверку KYC, что может быть немного затруднительно, и я думаю, что это процесс, который приличные казино предлагают прямо в начале регистрации.

Однако хорошая новость в данном случае заключается как минимум в том, что казино пытается обострить проблему.

В любом случае, пока мы можем только подождать и посмотреть, как будет развиваться ситуация, и я был бы рад, если бы вы сообщили нам, если узнаете что-то новое.

Как вы думаете, это было бы возможно? 🙂

Спасибо Яро, сделаю. Некоторое время назад я еще раз посмотрел, есть ли какие-либо изменения, но пока ничего.

Спасибо. Терпение, очевидно, будет очень необходимо в этой ситуации.

Я надеюсь, что в конце концов все будет хорошо. ☘