WinnerCasino — общее обсуждение (Страница 9)

для проверки в этом казино вам необходимо отсканировать QR-код, чтобы перейти к процессу KYC. Обычно это веб-адрес, и я загружаю информацию, но не могу этого сделать, поскольку у меня нет смартфона для сканирования QR-кода. У меня есть старый (и очень надежный) телефон Nokia, который мне подходит. Я загрузил QR-код на сайт, который его читает, но он ведет меня к провайдеру KYC, а не туда, где мне нужно быть. Я играю на этом сайте уже больше года - время от времени, и это моя первая победа, поэтому я пошел проверить, чтобы завершить вывод средств, но обнаружил, что не могу этого сделать. Спасибо, Кирсти.

Итак, вы сообщили казино об этой ситуации и о том, что у вас нет смартфона? Я считаю, что они должны предоставить вам другой вариант проверки.

да, сказал им, и нет, видимо другого выхода нет. Я думал, что так и должно быть. Я прошел KYC для других сайтов без смартфона, просто используя ноутбук, но получить ссылку на мою страницу проверки — сложная часть.

В этом случае я бы посоветовал вам подать жалобу в нашу команду. Это бесплатно, и мы можем попытаться связаться с казино, чтобы решить эту проблему. Если вы заинтересованы, пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы сделать это. Дайте нам знать, как идут дела.

Спасибо, Роми, я подал жалобу. С уважением, Кирсти

Отлично, сообщите нам, пожалуйста, обновите, когда он у вас появится 🙂

Скрестим пальцы 🤞