Wintopia Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Wintopia Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я внес 200 евро без бонуса и сыграл в рулетку, в итоге получив 406 евро. Когда я попытался вывести деньги, они сказали, что процесс проверки паспорта прост и понятен. Однако кошмар начался, когда я начал загружать подтверждение адреса. Я загрузил 3 документа: 1 выписку из банка и 2 правительственных документа, но они отказались от них. После этого они не позволят мне снять деньги, которые я сыграл и выиграл честно. Вначале они не отвечали в чате, ответили после 2 попыток, полностью перестали отвечать, когда узнали, что я хочу вывести сумму. Я отправил электронные письма в службу поддержки и в KYC, чтобы продолжить метод проверки и позволить мне получать деньги. Однако они отказываются отвечать на любые электронные письма или запросы в чате. Держитесь подальше от этого казино, поскольку они обманывают людей, лишая их денег, которые они выиграли в честных азартных играх.

Я хотел бы сказать, что все отправленные документы были на греческом языке, поэтому это потенциально могло быть причиной отсутствия проверки, поскольку предоставленная информация была написана английским алфавитом. Однако не нужно быть гением, чтобы понять, что это один и тот же человек.

Я здесь, чтобы прояснить любые потенциальные проблемы и, надеюсь, получу свои деньги, если меня не обманывают.

Здравствуйте, я вижу, что вы уже подали жалобу по поводу этой проблемы, поэтому посмотрим, что можно сделать. Лучше всего было бы, если бы казино рассказало вам, в чем проблема, и, если она на языке, вы могли бы ее перевести. Но поскольку они вам не отвечают, я не уверен, что вы знаете, в чем реальная проблема. Появилась ли у вас какая-нибудь новая информация с тех пор, как вы это написали?

Привет, Джаро

Они все-таки проверили, но деньги еще не отправили. Они все еще ждут, так что надеюсь, что к следующей неделе они отправят мне сумму долга. Я не трогал сумму, так что все хорошо.

Я бы сказал, что это хороший ход. Просто оставьте деньги в покое и посмотрите, получите ли вы их. Если нет, держите меня в курсе, и мы постараемся помочь.

В конце концов, они заплатили мне первую сумму в размере 103 евро, надеюсь, они тоже заплатят, спасибо Яро.

Отличные новости. Надеюсь, вы скоро получите и остальное. Держать нас в курсе.

Они выплатили мне всю задолженность, за исключением 56 евро, которые я ожидаю в ближайшие несколько дней до пятницы, надеюсь, после этого я закрою тему, так как задолженности не останется.

Отлично, поэтому я рад, что вы получили большую часть этого. Но почему вы не получили всю сумму? Почему там до сих пор висят 56 евро? Вы спрашивали в казино?

Оплатил полностью, все равно спасибо, тему закрыл.

Это действительно здорово. Не могли бы вы также обновить свою жалобу , пожалуйста? Желаю вам всего наилучшего.