Я начал играть около двух месяцев назад, я всегда делал депозиты, я никогда ничего не выигрывал, но это было просто для удовольствия, проблем не было, потом в один прекрасный день я выиграл приличную сумму и запросил вывод средств, до тех пор все шло хорошо, деньги попали на мой счет и я увидел, что это действительно было из правды... около 7 дней назад я выиграл очень значительную сумму, которая решит мои проблемы, я запросил вывод средств, и этот вывод обрабатывался в течение 48 часов, после чего я получил запрос на верификацию учетной записи, я отправил все документы, мне всегда отказывали, затем я вошел в контакт со службой поддержки, они сказали мне отправить конкретную квитанцию, что я сделал через пять дней, моя учетная запись была проверена ... и сегодня она была заблокирована, утверждая, что Я нарушил правила, поэтому я пошел, чтобы попытаться понять, что произошло,
Они думают, что у меня две учетные записи и я использую вымышленное имя, но моя учетная запись на имя Энрике была подтверждена, и проблема, по-видимому, в том, что у моей жены есть учетная запись в приложении, и они думают, что это я притворяюсь кем-то другим, но мы женаты на бумаге у нас совместные банковские счета все в порядке и теперь мне не дают возможности выслать документы подтверждающие наш союз тем самым доказывая что мы два реальных человека... ...огромное неуважение к пользователю
I started to play about two months ago, I always made deposits, I never won anything, but it was just for fun, there was no problem, then one day I won a nice amount and requested the withdrawal, until then everything went well, the money fell into my account and I saw that it really was from true... about 7 days ago I won a very considerable amount that would solve my problems, I requested the withdrawal and this withdrawal was processed for 48 hours after that I received the request to verify the account, I sent all the documents it was always refused then I entered contacting support they told me to send a specific receipt that's what I did after five days my account was verified...and today it was blocked claiming that I violated rules, so I went to try to understand what happened,
They think I have two accounts and I'm using a fake name, but my account in Henrique's name was verified and the problem apparently is that my wife has an account on the app and they think it's me pretending to be someone else but we are married on paper we have joint bank accounts everything is fine and now they do not give me the opportunity to send the documents proving our union, thus proving that we are two real people... ...a huge lack of consideration for the user
Comecei a jogar cerca de dois meses sempre realizei depósitos nunca ganhava nada , mais era pra brincar não tinha problema, daí um dia ganhei um valor legal e solicitei o saque até ai tudo correu bem o dinheiro caiu na minha conta e vi que realmente era de verdade...há un 7 dias atrás ganhei uma quantia bem considerável que resolveria meus problemas, solicitei o saque e essa retirada ficou El processamento por 48 horas após isso recebi a solicitação para verificacao da conta, enviei os documentos todos sempre dava recusado aí entrei contato com o suporte eles me disseram pra enviar um comprovante específico foi o que fiz após cinco dias minha conta foi verificada...e hoje ela foi bloqueada alegando que eu violei regras, daí fui tentar entender o que aconteceu ,
Eles pensam que eu tenho duas conta e tô utilizando nome falso, porém a minha conta em nome de Henrique foi verificada e o problema aparentemente é que a minha esposa tem uma conta no app e eles acham que sou eu se passando por outra pessoa mais somos casados no papel temos contas bancárias conjuntas tudo certo e agora eles não me dão oportunidade de enviar os documentos provando nossa uniao, assim provando que somos duas pessoas reais ...estou com a conta bloqueada e sem retorno e com mais de 15 mil reais perdido...um enorme falra de consideração com usuário
Автоматический перевод:
