Здравствуй, sumida30,
Попробуем разобраться в вашей проблеме.
В данный момент вы верифицируете свой аккаунт в каком-то казино для вывода выигрыша, вы отправили какие-то документы, но верификация все еще идет, поэтому вы не уверены, отправили ли вы все документы - я прав, пожалуйста?
Подскажите, пожалуйста, как называется казино? Предоставляет ли казино чат? Если да, то попробуйте спросить там.
Напишите что-то вроде:
«Здравствуйте, мне нужна помощь с проверкой. Документов не хватает? Что вам нужно, чтобы я выслал, пожалуйста?»
А пока проверьте все электронные письма, которые вы получили от казино с момента начала проверки, и попытайтесь найти список документов, которые вы должны предоставить (такие как удостоверение личности, выписка из банка, счет за коммунальные услуги и так далее). Проверьте свои исходящие электронные письма, а также сообщения, чтобы найти то, что вы уже отправили в казино.
Вы также можете проверить свою учетную запись в казино, если есть какой-либо раздел с этим списком и некоторые индикаторы, которые могут показать вам, если какой-либо документ точно отсутствует.
Дай мне знать, пожалуйста.
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод: