Добрый вечер. Я сделал дивергенцию в казино rollslots и сегодня создал новую учетную запись в их дочерней компании wildtokyo.
Пока я вносил нормальные деньги и играл (130 евро), мне сообщили, что счет должен быть закрыт, и он был заблокирован. Что будет с этими деньгами? Что я должен делать?
(Уточняю, что деньги были сыграны и проиграны, а потом меня уволили.) Большое спасибо за любую информацию.
Я имею в виду, что, поскольку мне не разрешили играть, я не должен был быть проинформирован заранее, иначе казино не приняло бы мой депозит;
Добрый вечер. Я сделал дивергенцию в казино rollslots и сегодня создал новую учетную запись в их дочерней компании wildtokyo.
Пока я вносил нормальные деньги и играл (130 евро), мне сообщили, что счет должен быть закрыт, и он был заблокирован. Что будет с этими деньгами? Что я должен делать?
(Уточняю, что деньги были сыграны и проиграны, а потом меня уволили.) Большое спасибо за любую информацию.
Привет,
так у вас есть активный баланс на вашем счету в казино или вы уже играли на деньги, пожалуйста?
Если счет вот-вот будет закрыт, вы должны вернуть свой активный баланс.
Я имею в виду, что, поскольку мне не разрешили играть, я не должен был быть проинформирован заранее, иначе казино не приняло бы мой депозит;
В случае самоисключения в дочернем казино каждому казино требуется некоторое время, чтобы оценить вашу информацию, чтобы убедиться, что это действительно вы. В противном случае вместо этого может быть закрыт чужой аккаунт. Они, вероятно, нашли совпадение, когда вы использовали свой способ оплаты, поэтому они действовали и закрыли вашу учетную запись.
В следующий раз, возможно, вам стоит попробовать связаться со службой поддержки заранее, сказав: «Здравствуйте, я попросил самоисключение в вашем родственном казино, и теперь я хочу внести депозит здесь. Могу я?» И посмотреть, что произойдет.
Нет. Родственное казино принимает мои деньги. Я потерял свои деньги, но агтер забанил мой аккаунт.. И я спрашиваю сейчас...
Почему родственное казино принимает от меня деньги??? Как мне их вернуть???
Привет,
дочернее казино приняло ваши деньги, потому что это было не то казино, от которого вы самоисключились.
Честно говоря, глобального инструмента самоисключения не существует, поэтому, чтобы не попасть в казино, вы должны информировать каждое казино отдельно, чтобы быть полностью уверенным, что они подтвердили ваш запрос. Это более безопасный способ.
Важно: упомянули ли вы, что у вас есть какие-либо проблемы с азартными играми, когда вы самоисключились из казино, пожалуйста?
В любом случае, глобальное самоисключение — это идея, над которой мы сейчас работаем:
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
