Привет, я вижу, что вы подали жалобу по поводу этой проблемы, и в данном случае это хорошо. Важно отметить, что во избежание подобных недоразумений всегда следует использовать собственные карты и собственные данные.
Об этом также говорится в нашем кодексе честных азартных игр :
«Платежи
Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».
Что меня удивляет, так это то, что казино только сейчас зафиксировало ваш выигрыш, а вам удалось вывести его несколько раз. Вы спросили казино, почему возникла проблема именно сейчас? Ты сказал им, что пользуешься картой своей жены?
В любом случае, давайте посмотрим, чего добьется наша команда в этом вопросе. Нам придется набраться терпения.
Hi, I see that you have filed a complaint about this problem, which is a good thing in this case. It is important to note that you should always use your own cards and your own data to avoid such misunderstandings.
This is also stated in our fair gambling codex:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
What surprises me is that the casino has only now captured your winnings and you have managed to withdraw several times. Did you ask the casino why there was a problem now? Did you tell them you were using your wife's card?
Anyway, let's see where our team gets on this one. We'll have to be patient.
Автоматический перевод:
