3 лет назад
Вы уверены, что соответствуете требованиям?
Вы ознакомились с условиями акции?
Что вам говорят в онлайн-поддержке?
Автоматический перевод:
3 лет назад
У вас есть ссылка на страницу акции?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Дорогой ArnN,
Довольно странно слышать это утверждение, которое полностью ложно. Мы очень запутались в этом
Мы проверили всю информацию по вашему счету № 216083249. Как видим, вы внесли свой первый депозит 4 августа в размере 62 евро.
1) Мы выяснили, что вы не соблюдаете все Правила правильно, чтобы получить бонус «Удачная пятница». Пожалуйста, обратите внимание:
- Если клиент снял средства до внесения депозита, бонус «Удачная пятница» не будет зачислен на счет клиента (как в вашем случае).
- Предложение не может использоваться вместе с другими рекламными или специальными предложениями.
Следовательно, вы не имеете права на получение бонуса «Удачная пятница» в соответствии с приведенными выше Правилами, потому что вы уже сняли деньги ранее и уже получили «100% бонус на первый депозит».
2) Вам необходимо внимательно прочитать все Правила о бонусе «Счастливая пятница», которые изложены на нашем сайте: https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
3) Мы также проверили ваш запрос в нашу службу поддержки. Вам уже сообщили, что вы не можете получить бонус «Удачная пятница», так как был сделан вывод, что вы не соблюдаете все Правила правильно.
Надеемся, что смогли помочь вам и полностью объяснить вашу ситуацию
Автоматический перевод:
3 лет назад
Дорогой ArnN,
Мы дважды проверили всю информацию, которую вы нам предоставили. Как упоминалось ранее, Правила гласят:
- Если клиент осуществил снятие средств до внесения депозита, бонус «Удачная пятница» не будет зачислен на счет клиента.
Служба безопасности проинформировала нас, что вы сняли средства до внесения депозита. Вывод был произведен 04.09.2020 в 17:09 (время Бразилиа), и только после этого вы делаете второй депозит.
Следовательно, вы неправильно придерживались всех Правил, чтобы получить бонус «Удачная пятница».
1xBet действовал в соответствии с Правилами, которые указаны на нашем сайте в открытом доступе:
https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
Вы можете связаться с нами в любое время, мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.
Автоматический перевод:
1
3 лет назад
У вас есть стенограмма разговора со службой поддержки? Тогда было бы легко доказать, что они вам это обещали.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Вы выполнили условия отыгрыша?
Автоматический перевод:
3 лет назад
Они ответили вам, я думаю, их служба поддержки прочитала ваш отчет на нашем форуме и попыталась объяснить вам это.
Автоматический перевод:
3 лет назад
Дорогой ArnN,
Мы проверили вашу переписку со Службой поддержки. Как видим, вы связались с ними в тот момент, когда вывод средств уже был произведен. Вам сообщили, что получить бонус при выводе средств невозможно, так как это противоречит Правилам бонуса «Удачная пятница».
Правило гласит:
- Если клиент осуществил снятие средств до внесения депозита, бонус «Удачная пятница» не будет зачислен на счет клиента.
В вашем случае снятие средств было произведено 04.09.2020 в 17:09 (время Бразилии), а второй депозит был сделан 04.09.2020 в 17:35 (время Бразилии).
Вы не выполнили все правила бонуса «Удачная пятница», поэтому не получили этот бонус.
Вы сняли средства, поэтому автоматически лишены возможности получать этот бонус.
Пожалуйста, внимательно прочтите и соблюдайте все Правила, чтобы получить бонус «Удачная пятница»:
https://br.1xbet.com/br/bonus/rules/black_friday/
Автоматический перевод:
1
3 лет назад
Кажется, есть 2 версии одной и той же истории. В этом случае я предлагаю вам подать жалобу здесь: https://casino.guru/complaints
1xbet пытался объяснить, что произошло до сих пор, я думаю, у них будет даже стенограмма разговора с агентом службы поддержки.
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Привет.
К сожалению, вынужден начать с того, что ставками на спорт мы здесь не занимаемся. Мне очень жаль. Таким образом, у меня нет другого выбора, кроме как комментировать за пределами этой области.
Начнем с закрытия счета:
Ваши зеленые ответы как минимум расплывчаты.
Моя логика подсказывает, что когда игрок спрашивает, можно ли закрыть аккаунт через чат, вполне резонно спросить причину. Итак, если сказать, что воспоминаний много, что же это на самом деле значит?
То же самое касается «сайт является мошенничеством». Чего вы ожидали от оператора чата?
Когда вы дойдете до сути, сказав: «Я больше не хочу играть» через 4 минуты, вы получите действительный ответ.
В большинстве случаев казино не имеет возможности просто закрыть ваш аккаунт одним кликом в системе. Обычно есть соответствующий отдел, и вам дали его адрес электронной почты, чтобы продолжить. Это очень распространенное явление. Я не вижу в этом никакого вреда.
Честно говоря, я не понимаю, что вы хотите сказать, показывая синюю часть принтскрина. Я имею в виду, что временные метки отличаются от других принтскринов, и эти коды вообще ничего мне не говорят, когда дело касается проблем с азартными играми. Прошу Вас любезно объяснить.
Теперь к ставке:
Поскольку казино объяснило, что эта ставка не была полностью обработана, могу ли я узнать, когда именно эти 78 реалов были возвращены на ваш счет в казино, пожалуйста?
Я имею в виду, когда сумма ушла с вашего счета в казино и когда была возвращена? Я просто хочу понять сроки.
Заранее спасибо!
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Речь идет не о спорте, речь идет о виртуальных играх, которые подходят для казино, сайт 1xbet грязный, они не хотят платить игрокам, которых они выигрывают, это факт
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Пожалуйста, заплатите мне сумму, которую сайт 1xbet должен мне в размере 4152 реалов, грязный сайт.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Когда дело доходит до виртуальных игр, что это такое? Во что ты играл? Я разговаривал с коллегой, и, возможно, вам удастся помочь, но он рассмотрит это в зависимости от характера проблемы.
Если вы заинтересованы, вы можете подать жалобу по этой ссылке , и мы посмотрим, что можно сделать.
Вы внутри?
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Проблема теперь даже не в ставках!
Казино 1xbet заблокировало мой аккаунт, утверждая, что я запросил блокировку из-за зависимости
Веб-сайт 1xbet грязный, и на нем создан чат, в котором утверждается, что я попросил заблокировать мою учетную запись из-за зависимости, поэтому они не будут мне платить.
посмотрите, чего достиг этот сайт 1xbet
Я глуп, чтобы понять, куда может пойти сайт, чтобы не платить вам заработанные деньги.
У меня никогда не было запросов на блокировку из-за зависимости, этот сайт грязный, 1xbet - самый грязный, который я когда-либо видел
Если сайт 1xbet способен достичь этой точки, представьте, что не стоит за слотами? Будьте осторожны, ребята, этот сайт способен на абсурдные вещи.
Посмотрите на распечатку, сделанную на сайте 1xbet. 
Теперь видите, что я обращался в службу поддержки, как указано ниже, и у меня никогда не было запроса на блокировку из-за зависимости.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
В таком случае хорошо, что вы подали жалобу и мы все детально разберем.
Сами скриншоты кажутся странными, как будто каждое предложение было написано как-то по-другому и его редактировали, но, возможно, я просто ошибаюсь.
В любом случае, если вы не просили о закрытии счета по причине зависимости, надеюсь, все уладится и вы получите свои деньги.
Буду держать кулачки и сообщу, когда у вас появится что-то новое.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Казино 1xbet заблокировало мой аккаунт, утверждая, что я запросил блокировку из-за зависимости
Веб-сайт 1xbet грязный, и на нем создан чат, в котором утверждается, что я попросил заблокировать мою учетную запись из-за зависимости, поэтому они не будут мне платить.
посмотрите, чего достиг этот сайт 1xbet
Я глуп, чтобы понять, куда может пойти сайт, чтобы не платить вам заработанные деньги.
Сайт 1XBET должен мне 4152 реала.
У меня никогда не было запросов на блокировку из-за зависимости, этот сайт грязный, 1xbet - самый грязный, который я когда-либо видел
Если сайт 1xbet способен достичь этой точки, представьте, что не стоит за слотами? Будьте осторожны, ребята, этот сайт способен на абсурдные вещи.
Посмотрите на распечатку, сделанную на сайте 1xbet.
👇
Теперь видите, что я обращался в службу поддержки, как указано ниже, и у меня никогда не было запроса на блокировку из-за зависимости.
👇
Я также связался с отделом лицензирования сайта, и их попросили дать мне ответ в течение 14 рабочих дней для повторного анализа дела, в котором я отправил доказательства того, что сайт 1xbet действовал недобросовестно!
Прошли месяцы, а я не получил ответа!
Лицензиат увидел, что сайт 1xbet ошибается, и предпочёл оставить меня без поддержки, если лицензия Кюрасао — это серьёзная лицензия?
Потому что я не получил ни справедливого суда, ни ответа! О пересмотре моих прав
Потом я понял, что между этой лицензией Кюрасао и сайтом 1xbet что-то не так.
👇
Отредактировано автором 3 месяцев назад
Автоматический перевод:
1
3 месяцев назад
Привет. Джаро написал вам в этой теме, пожалуйста, прочитайте его сообщение выше.
Автоматический перевод:
1
3 месяцев назад
Привет, Ято, как дела?
Итак, первый отпечаток — это монтаж, сделанный с сайта 1xbey, да, я могу это гарантировать, потому что я едва умею говорить по-английски! Я использую переводчик!
Теперь во втором отпечатке я говорю в чате, мне пришлось использовать переводчик изображений, чтобы вы могли видеть, что написано, но у меня есть оригинал на португальском языке, который является моим языком.
Казино 1xbet причинило мне вред. У меня есть несколько доказательств!
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Большое спасибо за продолжение!
Я полагаю, что постоянно полагаться на переводчика сложно, но не волнуйтесь. Наша команда по рассмотрению жалоб очень предана своему делу, поэтому уверяю вас, что все детали будут проверены. 🙏
Автоматический перевод:
1
1
2
Пожалуйста, отключите AdBlock