Привет,
Спасибо за предупреждение. Не могли бы вы вставить несколько скриншотов, точнее, объяснить, на что способен этот парень? Возможно, это своего рода прямой сотрудник?
Знаете, по моему мнению, было бы гораздо лучше отправить сюда своего друга, чтобы он подал жалобу через наш Центр разрешения проблем, который был создан для помощи игрокам в очень похожих ситуациях.
Я не уверен, понимаете ли вы вообще, что означает этот «высокий балл», но поскольку я никогда раньше не слышал о вашей проблеме или проблеме вашего друга, очевидно, она для нас довольно новая, поэтому технически не было возможности осветить ее раньше.
Как насчет того, чтобы сначала сосредоточиться на поиске решения? Пожалуйста, попросите вашего друга создать учетную запись здесь, в CG, дайте ему или ей просмотреть руководство под названием « Как мы разрешаем жалобы на казино и почему » 👈, и я уверен, что мы сможем прийти к какому-то выводу вместе.
Мы готовы помочь нуждающимся игрокам — просто просмотрите раздел ЖАЛОБЫ 👈, чтобы получить представление о нашем подходе к сообществу.
Если у вас есть какие-либо мысли или вопросы, просто задайте их здесь. 🙂
Hello,
Thanks for the warning. Could you please paste in some screenshots, or rather, explain what this guy is capable of? Is this sort of direct employee, perhaps?
You know, in my opinion, it would be far better to send your friend here to submit a complaint through our Resolution Center, which has been established to help players in pretty similar situations.
I'm not sure whether you even understand what this "high score" means, but since I have never heard about your or your friend's issue before, obviously it's pretty new to us, so technically there was no chance to cover that before.
How about focusing on finding a solution first? Kindly ask your friend to create an account here on the CG, let him or her browse a guide called "How We Resolve Casino Complaints and Why" 👈 and I'm sure there will be something we can conclude together.
We are ready to help players in need - just browse the COMPLAINT section 👈 to have some ideas about our approach towards the community.
If you have any thoughts or questions, just throw them here. 🙂
Автоматический перевод: