Вот некоторые из ее сегодняшних разговоров.
Это досадная ситуация, и в данном случае, по моему мнению, казино даже не в чем винить.
Похоже, что ошибка была на стороне поставщика игры, и я рад, что служба поддержки действительно пытается разобраться с этим.
Однако иногда решение подобных проблем может занять немного больше времени, поэтому, пожалуйста, постарайтесь проявить терпение и дождаться результата.
Как сейчас обстоят дела? Есть ли какие-то подвижки?
Развития нет. Игра была сахарным верховным толчком прагматичной игры..она вернула мне 449 евро при ставке в 3 евро, а после этого на моем экране выпало 3 символа scatter, и игра выбила меня из игры... в итоге у меня возврат 449 евро и бонус при ставке в 3 евро...
Хорошо, спасибо.
Пока я был в игре и играл, мне внезапно вернули 449 евро одним щелчком, и когда он упал, появилось 3 символа scatter, и был введен бонус. В этот момент игра выкинула меня, и всякий раз, когда я пытался войти снова, она выдавала ошибку (неправильный игровой код). Я отправил сообщение, и они сказали, что возникла проблема с Pragmatic Play, но если ваши выигрыши/бонусы не будут возвращены в течение 24 часов, напишите нам снова. С тех пор прошло 2 дня (48 часов), и когда я отправил сообщение, там говорится, что мы все еще обрабатываем вашу проблему, вы получите уведомление по электронной почте. Они сказали, что игры Pragmatic Play временно отключены и что они вернутся в четверг (вчера). Я отправил сообщение вчера, и они сказали, что в субботу 9/14 они вернутся... вопрос в том, когда я вернусь в субботу, если они вернутся, смогу ли я когда-нибудь снова начать эти игры с того места, на котором остановился? т.е. возврат 449 евро и бонус со ставкой 3 евро
Хм, это не очень распространенная проблема. Я думаю, что казино нужно некоторое время, чтобы связаться с провайдером, что не всегда так гладко, как можно было бы ожидать. Однако, что касается вашего вопроса, это зависит от того, когда и как произошла «ошибка», и, скорее всего, также от того, как Pragmatic будет с ней справляться. Я думаю, нам следует дождаться подробностей, а затем мы сможем обсудить, как это выглядит. Технические проблемы игры — это особый вид, поэтому я бы не стал строить догадки на данном этапе.
Кстати, есть ли какие-нибудь новости?
игры снова открылись, и когда я открыл игру, которая дала мне 449 евро и бонус и оставила меня в середине вращения, у нее нет истории, как будто я никогда не играл
В casinoly, когда я играл в игру Pragmatic Play со ставкой в 3 евро, в какой-то момент он дал мне 449 евро обратно и поставил меня и бонус на sugar supreme powernudge в тот момент он выгнал меня из игры 11-9-2024 время 12 44 и потом он не вернулся. когда я отправил движение, они сказали, что они обновляют игры Pragmatic Play и что они скоро снова откроются. Сегодня они открылись, и когда я вошел в игру, в которую играл, они удалили всю историю, и это как будто я никогда не играл, хотя я сыграл 2000 евро за 24 часа в этой игре
У меня было 449 здесь возврат и 3 скаттера
Я хотел бы попросить вас об одолжении. Пожалуйста, продолжайте в одной теме и не распространяйте одну и ту же информацию по всему форуму. Я понимаю, что вы сейчас очень расстроены, но так у вас будет больше шансов, что другие смогут быть в курсе всей информации по этой вашей проблеме.🙏
К сожалению, сейчас мы ничего не можем сделать, но подождите, как казино отреагирует на вашу жалобу и как все будет развиваться.
Пожалуйста, проявите терпение, поскольку расследование с поставщиком игры действительно может занять больше времени.
Хорошо, ты прав, спасибо. Я буду терпелив.
Мы будем внимательно следить за этим делом и надеяться на его наилучшее разрешение, и, конечно, самое быстрое.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
