Привет.
Я пишу здесь, чтобы подать жалобу в Curacao Gaming.
Речь идет о проблеме с депозитом в k8casino.
Существуют ли какие-либо меры предосторожности или шаблоны для отправки электронных писем в Curacao Gaming?
Hello.
I am writing here to submit a complaint to Curacao Gaming.
This is about the deposit problem at k8casino.
Are there any precautions or templates for sending emails to Curacao Gaming?
こんにちは。
キュラソーゲーミングに苦情を送信したくここに書き込んでいます。
k8casinoの入金問題についてです。
キュラソーゲーミングにメールを送る際の注意点や雛形などはありますか?
Да, они делают! Подождите несколько недель и вы все прочтете….
Yes they do! Wait few weeks and you will read all….
Все онлайн-казино Кюрасао являются киберпреступниками. Никогда не играйте там.
All Curacao online casinos are cyber criminals. Never gamble over there.
Я играю в азартные игры онлайн уже много лет. К сожалению, игорное сообщество изменилось, когда наш президент Байден и его министерство юстиции позволили преступникам делать все, что им заблагорассудится. Вам могут заплатить, а могут и нет. ДОВЕРЬТЕ МНЕ, КОГДА Я ТЕБЕ ГОВОРЮ. ВЫ играете на свой страх и риск. Если вы действительно посмотрите на казино, даже если гуру считают, что они имеют самый высокий рейтинг, посмотрите весь сайт. Ни один из них не лицензирован. ФАКТ. Более того, если это не кто иной, как Карако. Они просто правительство страны. Никакого регулирования нет. НИКТО. Совсем недавно мы прекратили играть онлайн, поскольку поняли, что нам не выплатят выигрыш. Нам потребовалось около 3 раз, чтобы остановиться. Это сложно. Но просыпайся. Посмотрите на Америку, она расскажет вам все, что вам нужно знать. Я не предвзят, я просто говорю вам правду. Жизнь сейчас отстой. Когда слишком холодно, чтобы выходить на улицу и т. д., нам становится скучно. Мне 63 года, и, к сожалению, я люблю играть онлайн. Но рано или поздно ты либо потеряешь все, либо проснешься и поймешь, что этому миру еще не скоро придет конец. Бог реален, и вы лучше для себя, просто прочтите Библию и посмотрите на факты. Он настоящий. Наведите порядок в своем доме и не отставайте. Ад - это реальные люди. Что касается меня, я не хочу сидеть за компьютером, играя в азартные игры, когда Иисус вернется. мир стал более злым, чем когда-либо прежде. это написано. Покайтесь и верьте в Бога. Не игровой автомат. Покерные сайты столь же плохи. Извините за опечатки, но у меня через некоторое время немеют пальцы. Благословенна. Я молюсь за всех нас. Если вам нужно играть, зайдите на сайты, которые не требуют наличных или биткойнов. Это другой мир. Это мир беззакония. вы знаете это. Заботиться. Быть умным.
Никаких правил ОНЛАЙН нет. ПЕРИОД.
I've been gambling online for many years. Unfortunately, the gambling community has changed when our President, Biden and his Dept of Justice have allowed the criminals to do as they please. You may get paid, and you may not. TRUST ME WHEN I TELL YOU. YOURE playing at your own risk. If you actually look at the casinos even the Guru suggest are top rated, look at the complete site. None are licensed. FACT. Furthermore, if they are its none other than Caraco. They are just the Government of the country. There is no regulation. NONE. We just recently stopped gaming online due to the realization that we weren't going to get paid our winnings. It took about 3 times for us to stop. It's hard. But wake up. Look at America, that should tell you everything you need to know. I'm not being biased I'm just telling you the truth. Life sucks right now. When its too cold to do go outdoors etc. we get bored. Im 63 yrs old and unfortunately, I like to to play online. But sooner or later you will either lose everything or wake up and realize this world isn't coming to an end soon. God is real and you best for you own self just please read the bible and look at the facts. Hès real. Get your house in order and don't be left behind. Hell is real people. For me, I don't want to be sitting at a computer gambling when Jesus returns. the world is more evil than ever before. it is written. Repent and believe in God. Not A SLOT MACHINE. Poker sites are just as bad. Sorry for the typos but my fingers go numb after a while. Be blessed. I pray for all of us. If you have to play, go to the sites that don't require cash or bitcoin. It's not the same world. It's a Lawless world. you know this. Take care. Be smart.
There are no regulations ONLINE. PERIOD.
Я имею в виду, что это не так уж и плохо, когда казино имеет лицензию на Кюрасао. Вам просто нужно быть осторожным, и это основная цель нашего сайта – предоставить основную информацию обо всех казино мира. Конечно, если игра в казино не приносит вам никакой радости, то это просто пустая трата денег, и вам следует вложить их во что-то, что сделает вас счастливым, во что бы то ни стало.
I mean, it's not essentially bad when a casino is licensed in Curacao. You just need to be careful and that's the main purpose of our website - provide basic info about all the casino in the world. Of course, if playing casino games doesn't bring you any joy, then it's just a waste of money and you should put them into something that makes you happy no matter what it is.
Привет ребята,
Меня обмануло казино betswagger, насколько мне известно, лицензия была выдана Antillephone BV, поэтому я отправил электронное письмо по адресу: complaints@gaminglicences.com
никто не ответил… они регулируют ставки? Куда мне следует отправить жалобу? Может кто-нибудь мне помочь?
заранее спасибо
Hello guys,
I have been scammed by betswagger casino, to the best of my knowledge the license was issued by Antillephone B.V., so I sent email to: complaints@gaminglicences.com
nobody has answered… do they regulate betswagger? Where should I send complaint? Can anyone help me?
thanks in advance
Привет, мне жаль, что вы оказались в такой ситуации. Что касается вашей информации, она у вас в порядке, и она лицензируется именно под этой лицензией. Когда вы написали в администрацию? Иногда ответ может занять некоторое время, поэтому я и спрашиваю.
Кроме того, казино сообщило нам, что не будет реагировать на какие-либо жалобы, и поэтому я считаю, что единственный вариант — подать жалобу регулирующему органу, как вы уже сделали.
Однако можете ли вы описать, что произошло, чтобы мы имели лучшее представление?
Hi, I'm sorry for the situation you're in. As far as your information is concerned, you have it well and it is licensed under this exact license. When did you write to the authority ? Sometimes it can take some time to write back, that's why I'm asking.
Additionally, the casino has told us that it will not respond to any complaints and so I feel that the only option is to complain to the regulator as you have already done.
However, can you describe what happened so that we have a better overview ?
Привет, Джаро,
Я подал жалобу 4 дня назад, пытался дозвониться до них и по скайпу, но похоже, они понятия не имеют, в чем заключаются их обязанности.
Я зарегистрировался в казино betswagger с польским IP и не использовал VPN для смены IP. Сайт был нормально доступен, сообщений о том, что не принимают игроков из Польши, не было. Я сделал депозит с помощью криптовалюты LTC, внес туда 18,17 LTC, что составляет примерно 1250 евро. Я поиграл несколько дней, заработал немного денег и запросил вывод средств. Через несколько часов меня попросили прислать документы для подтверждения личности (расчетный лист, селфи, фото на удостоверение личности). Я сделал это. Через несколько часов мой аккаунт заблокировали и написали, что не принимают игроков из Польши. Поэтому я попросил их вернуть только мой депозит (мне больше не нужны выигрыши). Они спросили меня о моем криптовалютном адресе, куда отправить мой депозит обратно.
Я отправил им все, и уже несколько недель нет связи. Я не получил свой депозит обратно. Связи с ними не было с 20 октября 2023 года.
Hi Jaro,
I filed a complaint 4 days ago, I tried to reach them also via Skype but it seems that they have no idea what their responsibilities are.
I registered at betswagger casino with a Polish IP, I did not use any VPN to change my IP. The website was normally available, there was no message that they did not accept players from Poland. I made a deposit using the LTC cryptocurrency, I deposited 18.17 LTC there, which is approximately €1,250. I played for a few days, earned some money, and requested a withdrawal. After a few hours, they asked me to send documents to verify my identity (payslip, selfie, ID photo). I did it. After a few hours, they blocked my account and wrote that they did not accept players from Poland. So I asked them to refund only my deposit (I don't want any more winnings). They asked me for my cryptocurrency address where to send my deposit back.
I sent them everything and there has been no contact for several weeks. I didn't get my deposit back. There has been no contact with them since October 20, 2023.
Привет, Джаро,
Я подал жалобу 4 дня назад, пытался дозвониться до них и по скайпу, но похоже, они понятия не имеют, в чем заключаются их обязанности.
Я зарегистрировался в казино betswagger с польским IP и не использовал VPN для смены IP. Сайт был нормально доступен, сообщений о том, что не принимают игроков из Польши, не было. Я сделал депозит с помощью криптовалюты LTC, внес туда 18,17 LTC, что составляет примерно 1250 евро. Я поиграл несколько дней, заработал немного денег и запросил вывод средств. Через несколько часов меня попросили прислать документы для подтверждения личности (расчетный лист, селфи, фото на удостоверение личности). Я сделал это. Через несколько часов мой аккаунт заблокировали и написали, что не принимают игроков из Польши. Поэтому я попросил их вернуть только мой депозит (мне больше не нужны выигрыши). Они спросили меня о моем криптовалютном адресе, куда отправить мой депозит обратно.
Я отправил им все, и уже несколько недель нет связи. Я не получил свой депозит обратно. Связи с ними не было с 20 октября 2023 года.
Hi Jaro,
I filed a complaint 4 days ago, I tried to reach them also via Skype but it seems that they have no idea what their responsibilities are.
I registered at betswagger casino with a Polish IP, I did not use any VPN to change my IP. The website was normally available, there was no message that they did not accept players from Poland. I made a deposit using the LTC cryptocurrency, I deposited 18.17 LTC there, which is approximately €1,250. I played for a few days, earned some money, and requested a withdrawal. After a few hours, they asked me to send documents to verify my identity (payslip, selfie, ID photo). I did it. After a few hours, they blocked my account and wrote that they did not accept players from Poland. So I asked them to refund only my deposit (I don't want any more winnings). They asked me for my cryptocurrency address where to send my deposit back.
I sent them everything and there has been no contact for several weeks. I didn't get my deposit back. There has been no contact with them since October 20, 2023.
Я не знаю почему... Вот почему я спросил вас, ребята, может быть, у кого-то еще была такая же/похожая проблема...
I don't know why.. That's why I asked you guys, maybe someone else had the same/similar problem...
Привет, Джаро,
Я подал жалобу 4 дня назад, пытался дозвониться до них и по скайпу, но похоже, они понятия не имеют, в чем заключаются их обязанности.
Я зарегистрировался в казино betswagger с польским IP и не использовал VPN для смены IP. Сайт был нормально доступен, сообщений о том, что не принимают игроков из Польши, не было. Я сделал депозит с помощью криптовалюты LTC, внес туда 18,17 LTC, что составляет примерно 1250 евро. Я поиграл несколько дней, заработал немного денег и запросил вывод средств. Через несколько часов меня попросили прислать документы для подтверждения личности (расчетный лист, селфи, фото на удостоверение личности). Я сделал это. Через несколько часов мой аккаунт заблокировали и написали, что не принимают игроков из Польши. Поэтому я попросил их вернуть только мой депозит (мне больше не нужны выигрыши). Они спросили меня о моем криптовалютном адресе, куда отправить мой депозит обратно.
Я отправил им все, и уже несколько недель нет связи. Я не получил свой депозит обратно. Связи с ними не было с 20 октября 2023 года.
Hi Jaro,
I filed a complaint 4 days ago, I tried to reach them also via Skype but it seems that they have no idea what their responsibilities are.
I registered at betswagger casino with a Polish IP, I did not use any VPN to change my IP. The website was normally available, there was no message that they did not accept players from Poland. I made a deposit using the LTC cryptocurrency, I deposited 18.17 LTC there, which is approximately €1,250. I played for a few days, earned some money, and requested a withdrawal. After a few hours, they asked me to send documents to verify my identity (payslip, selfie, ID photo). I did it. After a few hours, they blocked my account and wrote that they did not accept players from Poland. So I asked them to refund only my deposit (I don't want any more winnings). They asked me for my cryptocurrency address where to send my deposit back.
I sent them everything and there has been no contact for several weeks. I didn't get my deposit back. There has been no contact with them since October 20, 2023.
Итак, вы попали в неприятную ситуацию, и я определенно понимаю, если вы расстроены, потому что я бы тоже. Если бы в казино мне сказали, что вернут мне депозит, а с тех пор ничего не произошло и связь прервалась, я бы забеспокоился.
Что касается того, что вы написали им в скайпе, то ответ мне кажется таким, как если бы вы написали в отдел, который не занимается рассмотрением жалоб и поэтому вам рекомендовали найти органы, которые занимаются этой лицензией. Поэтому я добавлю руководство, которое у нас есть и может быть полезным, где вы также можете найти ссылку для подачи жалобы, если она вам нужна, и вы уже подали ее на каком-то другом сайте. Добавляю сюда: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3.
Однако я твердо верю, что кто-нибудь ответит на ваше письмо и что с этой ситуацией можно что-то сделать. Можно ли мне сообщить, когда услышите что-то новое? Я буду ждать.
So that's an unpleasant situation you've gotten yourself into, and I definitely understand if you're upset because I would be too. If the casino told me they would give me a refund of my deposit and nothing has happened since and communication was at a standstill, I would be worried.
As far as the fact that you wrote to them on skype, the answer seems to me as if you wrote to a department that is not in charge of dealing with complaints and therefore they recommended that you find the authorities that deal with this license. So I'll add a guide that we have and might be useful, where you can also find a link to file a complaint if you need it and you've already filed one on some other site. I am adding it here: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
However, I strongly believe that someone will get back to your email and that something can be done about this situation. Would it be possible to let me know when you hear something new? I'll be waiting.
Я не думаю, что они имеют в виду именно это, а скорее то, что надо писать непосредственно в отдел, который этим занимается, а не какому-то общему контактному лицу.
Кроме того, у тебя есть какие-нибудь проблемы?
I don't think they mean it that way, but rather that it is necessary to write to the department that deals with it directly and not to some general contact.
Besides, do you have any problems ?
Я только что посетил betswagger.com и внизу страницы вижу, что у них также есть лицензия от xnext. Может ли это быть правдой?
возможно мне стоит связаться с ними.
I’ve just visited betswagger.com and in the bottom of the page I can see that they have license also from xnext. Can it be true?
maybe I should contact them.
Я такой лицензии пока не видел и по информации моих коллег будет лучше, если вы напишете лицензию Кюрасао, как я вам уже говорил.
Этот файл, который вы отправили, кажется незаконным, поэтому я бы придерживался оригинала, чтобы избежать каких-либо проблем.
I haven't seen such a license yet and according to the information from my colleagues it will be best if you write a Curacao license as I have already told you.
This one you sent doesn't seem to be legit so I would stick with the original one to avoid any problems.
Да. Я им написал, но ответа нет уже 7 дней.
Yes. I wrote to them but no answer since 7 days.
Что ж, я не знаю точных сроков, в течение которых власти должны ответить, поэтому в этом случае я не уверен, что лучше всего сделать. Вам просто нужно подождать и посмотреть, свяжутся ли они с вами и как они подойдут к вашему делу. Это единственное, что мы можем сделать. 😥
Well, I don't know what the exact time frame is for the authority to respond, so in that case I'm not sure what the best thing to do is. You just have to wait and see if they get back to you or how they approach your case. That's the only thing we can do. 😥
Здравствуйте, есть какие-нибудь предложения по поводу дальнейших действий, когда казино не признало свои правонарушения и их поддержал регулятор? Я запросил много разных мнений (также выиграл здесь жалобу), и все они были в мою пользу.
Есть ли какие-либо соответствующие учреждения, которые могли бы расследовать это более подробно?
Hello, any suggestions on the next steps when casino did not admit their wrongdoings and they are backed up by the regulator? I have asked for many different opinions (also won a complaint here) and all of them were in my favor.
Are there any proper institutions that could investigate this more?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.